我從大學就接觸人權議題，碩士也去歐洲讀人道救援，對於維護人權、消弭歧視還有各種社福議題都算是略有涉獵。看到台灣展翅協會在徵人，二話不說就去了，因為我知道兒少性剝削也是人道救援的其中一環，當初非常開心能找到這份工作。

我在2020年進入展翅，擔任檢舉熱線專員的工作，隸屬於協會中的「兒少網安組」。同事也會稱我們是「影像分析師」或是「影像審查員」，因為每天8小時的工時中，我們必須處理來自台灣各地的性影像檢舉。

雖然展翅關注的重點是兒少，但熱線有時候還是會收到各種影像，像是AV成人色情影片、人獸交的極端色情或一些恐怖組織斬首的血腥片段等等。一整年統計下來，展翅每年一共會收到7,000多件檢舉，我們的工作就在於把真正的兒少性剝削影像從中篩選出來，再把這些影像分類、送到相關的公部門或民間團體的對口，來做後續處理。

所謂的處理，就包括要把兒少性剝削影像下架，我們會發通知給各網站或平台業者，把接到的非法影像和網站等檢舉資訊提供給對方，讓對方完成下架流程。另外，當我們發現畫面中的犯罪發生地可能在台灣時，也會通報給刑事警察局或是各地婦幼警察隊來偵辦追蹤。

「看影像」聽起來很簡單，但我們的工作並不是單純看完就好，而是要「鑑別」。

這很需要經驗，必須從頭學起。以我來說，一開始協會挑出100部影片來讓我受訓。內容包含分辨畫面中的被害人到底是成年還是未成年？是A片那種商業演出、還是真實的侵犯？被害人大概年齡多大？

光是成年、未成年的鑑別就是一門學問。因為我們有接受荷蘭的國際網路檢舉熱線聯盟（International Association of Internet Hotlines, INHOPE）和國際刑警組織兩邊的「影像受害者鑒別訓練」，通常會用四肢身形的比例和生理發育程度來做判斷，因為兒少與成年人在比例上就有所區別，不同年齡的性徵也可以作為鑑別標準之一。

另一項鑑別的重點是案件發生地是否在台灣。如果不在台灣，我們會把情資傳遞給友軍，也就是給INHOPE的各國檢舉熱線，再由他們去通知警方；若是案件發生在台灣，就必須通報執法單位抓出整個犯罪組織，像過去我們就揭發了「承德路」的存在──那是一個台灣人在營運的色情網站，裡面有約10,000多張台灣少女的猥褻照片，網頁上甚至還列出學校名稱。

至於該怎麼知道案發地在台灣，我們會看影像中出現的文字、講話的語調、網站的IP或名稱等等細節，再將這些內容與警方討論，找出他們可以偵辦的方向。

累積幾百件、幾千件鑑別的經驗後，我才慢慢熟悉分類的工作，但該怎樣精準鑑別，一直都是我最大的恐懼。

因為不同案子的處理流程差非常多，如果判定是成人色情就不怎麼著急，是兒少性剝削的東西就要馬上處理。所以每次鑑別，我都會懷疑自己：

「我會不會把一個兒少被性侵的案子分成是一般成人色情的案子？」 「會不會我其實沒有接住被害人？」 「會不會漏掉了真正重要的案子？」

當下各種念頭在心裡轉來轉去，第一線人員的壓力真的很大。像我的女朋友是社工，主要負責收出養服務，有時候我半夜起來會發現床頭怎麼有一個人在哭，是我做錯什麼事了嗎？一問才發現，是她擔心把孩子送到不好的人家，害怕自己的小失誤影響人家一生。我的心態和她一模一樣，所以就算是每天在看這些影像，又遇到兒少（性剝削）案子，我還是會覺得很生氣，會覺得是不是社會的惡意永遠不會減少？

我很記得一則影片。被害人是大概8、9歲的女孩吧，她被可能13、14歲的一個少年性侵。從畫面中的對話可以研判，他們大概是一家人，等於這兩個人都是兒少性剝削的受害者，是在成年家人的監視下，讓他們兩個發生性行為。隔著螢幕，我都可以看到這個女生的眼神非常空洞，那個空洞是好像她知道發生什麼事，又好像不確定是不是真的發生了。直到現在，那個空洞的眼神還是讓我發毛。

另外，最近黃子佼的案件也讓我特別憤怒。

在大量檢舉非法色情論壇的時候，我有注意到這些犯罪者的手段，像是給20,000塊叫人去偷拍一些高中生，或是去做一些N號房這類的網路誘拐等。裡面我對那種偷拍特定高中學生的行為最反感，她們連在自己的學校上廁所都不安全；我真的不懂，這些人還會去查女生的學號、Instagram或是Facebook，然後把生活照和偷拍照捆成一包拿去賣。

看了這個就會覺得說，幹，怎麼這麼惡劣啊？要被害人怎麼活啊？而且我在超過10個平台上面都看到偷拍被害人的影片一直被轉傳，不僅是在華人地區，還被轉傳到國外網站貼上俄羅斯文標題，連我都看不懂，要怎麼檢舉這個影片都不知道。在螢幕前就會氣到發抖，事後還跟朋友開玩笑說不要生女生，因為真的不知道要怎麼讓自己的女兒不去受到這樣的傷害。

以前我一直覺得自己很適合這份工作，因為我可以把這些影像跟我的實際生活做切割，可能11點看完兒少性剝削的影片，馬上就可以想說中午要吃什麼、晚上電影要看什麼。可是做得愈久，我發現這份工作變得愈來愈難。在我剛入職的時候，你跟我說有人會想去客製化影像，真的去偷拍台灣高中生，我根本想都不會想過，可是現在犯罪樣態變得愈來愈多，看這些影片也累積了相當的副作用。

現在我不會說自己完全不會受這份工作影響，因為我發現自己變得有點憤世嫉俗。大家不是都說日行一善嗎？不是都說要給予旁人尊重嗎？以前四維八德大家考試都可以考滿分，為什麼實際在社會上執行這麼困難？再說像「創意私房」可以透過製造、買賣性影像來牟利，那請問誰要做NGO工作者？誰要正常工作？

對於犯下這些惡行的人，我覺得他們不值得被救贖、也不值得被原諒，甚至是那些在網站下面寫說跪求網址、求上車的人，還有抱持著「我只是好奇看看」想法的人，我都覺得他們也是共犯，應該全部「砍掉重練」。

對不起，話說得有點太重。

我的長官曾經和我說，這份工作最大的風險就是會「愈陷愈深」，可能是陷在那些影像的惡劣情緒裡無法自拔，也可能是變得太過執著要消滅罪犯和平台，那些狀態對專員來說都不是好事。就是因為深陷黑暗之中、隨時在凝視深淵，才更需要冷靜和隨時調整心態。

做了一陣子後，我才知道這番話的重量。對我們來說，最辛苦的地方就在於要跟這些壓力抗衡，我想這是世界各國審查員都會面臨的問題。像是出國受訓的時候，荷蘭的INHOPE檢舉熱線講師就會教我們如何舒緩身心壓力，例如冥想、打坐或靜坐都很有幫助。他們也會提醒各國的熱線單位主管：「如果你的員工在看這些性影像時，突然跑出辦公室、或突然打開手機開始玩candy crush，你不要指責他們，給他們一點時間休息沉澱。」

為了維護審查員的身心健康，展翅也有提供每個月一次的心理諮商，那是我每個月最期待的事情。因為跟心理師談話的時候，我藉由分享各種議題的想法、聊跟女友的相處、跟家人的相處來思考人生，反而更能讓我察覺到自己的狀態，然後試著調整。

對我來說，這份工作另一個價值是投遞正確的價值觀。若身邊有男性朋友轉傳這些性私密影像時，我會試著跟他們分享這件事情的嚴重性，慢慢說服他們不要轉傳、分享和點閱，這對我來說也是一種排解情緒的方法，讓我覺得至少好像做了一點點小小的事情來讓社會變得更好。

我的主管曾分析過這份工作的年限，每一個人就職的時間大概是在3年半到4年左右。很遺憾的，我也沒有逃離這個「詛咒」。到職滿3年之後，我決定離職到國外看看。

這依然是一份很棒的工作，是努力在讓社會變得更好，但後遺症也真的不小。尤其是看過的影像，就算現在離開了，有些畫面還是會突然跳出來，我猜我一輩子都忘不了。

我還記得一通電話，是一位女生打過來的。對方有條不紊地陳述她被性侵、拍攝到影片被販售的過程，她說加害人把她叫什麼名字、就讀什麼學校全部公開，和赤裸的影片一起在網站上賣，所以希望我能協助她把影片下架。整通電話裡，這個女生都非常冷靜，面對我們關心，她也只是笑笑地說OK沒問題，會趕快報警。

通話結束後，我跟同事對看了一眼，嘆了長長一口氣。對於這樣的堅強，我們覺得特別不捨，因為難以想像之後這個女生要承受多少惡意和折磨。離職到現在將近一年了，有時候我還會想到那通電話，然後在心裡默想：「真的希望她一切都好。」

如果之後回國，我還是會考慮重新回到審查員的崗位上，畢竟這份工作的重要性在網路快速發展下，只會變得愈來愈重要。只是在那之前，我希望兒少性剝削影像的審查不要再只是少數幾個人的工作，而是由公部門來建構一個完整的審查體系，讓這個問題能受到社會重視。

同時，也希望大家能意識到，兒少性剝削影像不只是影像，是對被害人終身的傷害，你可以想像一個女生不論到幾歲都要一再被重複影像騷擾的慘況嗎？