老牌民主國家出現了一個快速竄紅的政黨，挾著社群操弄技術，從Facebook、YouTube開始侵蝕選民的資訊來源，控制他們的情緒、鼓動「起義」，藉此吸票上位，一套「仇恨政治術」儼然成形⋯⋯
這是真實發生在德國的現況，也是數十個國家正面臨的風暴。網路時代，你我都是可能被操弄的對象。仇恨政治是如何塑造而成？當政客用操弄術吸票，人們能有所警覺嗎？
9月底，牛津網路研究所（Oxford Internet Institute）發布研究報告，自2017年起，有組織性地操弄社群媒體的國家，從28國躍升至70國。其中，45個民主國家的政黨或政客，利用操弄社群媒體贏得選民支持；另外26個獨裁國家政府則利用社群媒體控制新聞、操弄民意、打擊異己。其中，俄羅斯與中國是資訊操弄的最大兩國。牛津網路研究所所長霍華德（Philip Howard）表示，中國可能與俄羅斯一樣透過社群媒體影響其他民主國家選舉。
霍華德說，全世界的政府組織跟政黨都在利用社群媒體，散播不實資訊跟各種捏造過的資訊，雖然政治宣傳不是一件新鮮事，但如此大規模的線上行動，對現代民主的影響，極度令人擔憂。
報告統計，2018年裡有52個國家，以社群網站的資訊操縱來誤導民眾；有47個國家，國家政府用資訊操縱來攻擊反對者、人權運動者。以社群網站攻擊人民的政府，在一年內多了20國。
歐洲議會（European Parliament）也在2019年3月發布報告，這項研究歐盟國裡民主政治運作與科技運用關係的計畫指出，社群網站時代的政治極化來自兩個原因：首先是社群媒體的設計，加強使用者的極端化；另外更關鍵的是，人為的操縱，把社群媒體化作撕裂社會的工具。
「其（社群媒體操弄）已根深蒂固成為政治言論的一部分，讓不分國內外的行為者，都能依此影響一國政治。」
歐洲議會的報告如此作結。這場新的流行，不再只是一黨、一國之事，而是一場順著社群網站蔓延各地的新民主危機。
網路時代，你我都是可能被操弄的對象。當政客用操弄術吸票，人們能有所警覺嗎？《報導者》以引起政治與排外謀殺的德國第三大黨、極右派「德國另類選擇黨」（Alternative für Deutschland，簡稱AfD）及其側翼團體為例，分析他們建立支持者社群的手法，並理解這樣的政治行動，如何影響整體社會政治氛圍、改寫民主政治的運作典範。
政治人物利用網路大數據找出選戰中的關鍵票（游離選民、中間選民、首投族、政治冷漠者），或是潛在支持者，而後客製化對話管道，無聲無息地寄生在選民每天吸收資訊的網路平台上。
2017年德國國會選舉前，AfD與曾協助美國共和黨政治操盤的數位廣告公司Harris Media合作，分析AfD既有的30萬Facebook粉絲數據，再定義出另外31萬名相似的德國Facebook使用者，當作宣傳主要目標。他們將潛在的支持者分為7種類型（媽媽、企業主、勞工、工會成員等），為每種類型打造政治宣傳，透過Facebook精準投放廣告。
針對政治冷漠的年輕選民、首投族，極右團體除了走進校園，還進入討論課業的網路論壇、架設網路商店或線上電台、建立YouTube播放清單、化身Instagram美食部落客，甚至以希特勒自傳「我的奮鬥」為名，建立App。
政治人物不堅持中心思想，只說人們想聽的題目，但給予選民的不一定是真實資訊，為的是製造選贏需要的「情緒」。
本以經濟自由化、反歐元為訴求的AfD，在2015年1月到2018年5月間，透過Facebook、Twitter、Instagram發出的訊息，與移民有關的內容是經濟相關議題的3～5倍；AfD反體制、反移民的極端言論，在4大社群平台上，都是德國另外7個政黨之冠。以Facebook貼文為例，這41個月間，AfD的貼文取得417萬個讚，德國總理梅克爾（Angela Merkel）所屬的德國基督教民主黨（CDU）只獲得48.4萬個讚，留言也呈現近100萬與27萬的差別，分享數為289萬比15.3萬，近20倍。
極右派搶攻年輕選票，以健身、嬉皮、環保、美食、Music Video、笑話等內容，抓住年輕人眼球，再進行下一步：滲透政治主張。
用App、社群網站、傳訊軟體、YouTube頻道等方式，讓使用者漸漸擺脫傳統媒體，溫水煮青蛙式地被政治宣傳者重塑世界觀，失去情緒自主。
在各資訊管道中，頻繁貼出極端言論、不實資訊，強化恐懼、憤怒等情緒，將思想潛移默化植入支持者心中，使選民自身言論也極端化。例如美食部落客在盤子裡用香腸排出極右派logo、米老鼠拿槍的照片配上「Refugee not welcome」（不歡迎難民）字眼、素食烹飪節目主持人們帶著極右派暴力分子的軍裝頭套，以及足球俱樂部轉貼反移民、反同志的笑話。
政治人物先以長期陪伴和精準內容，與支持者建立認同；之後長期灌輸陰謀論，讓支持者不再相信外界資訊，宛如被一堵牆隔絕在內。
研究仇恨言論的德國阿瑪杜．安東尼奧基金會（Amadeu Antonio Foundation），分析2016年4月到2017年2月間，包括AfD在內的極右派Facebook粉絲專頁人氣最高的貼文，從1,063則貼文中，歸納出7種陰謀論。在此例舉3種陰謀論話術：
（一）外部威脅論
- 非德國人進入德國，將發起恐怖攻擊、對德國人展開攻擊，且進一步壓垮社福及醫療保險系統。
- 德國將被迫伊斯蘭化，穆斯林進來德國是為征服與奪權，未來將成為多數，強行實施伊斯蘭教義，德國變成伊斯蘭國家。
- 菁英／猶太人／政客精心規劃人口清洗，引入移民要改變德國人口。
（二）內部威脅論
- 綠黨、進步分子等，從學校教育破壞德國認同，施行包括性教育、多元文化等課程。反對者失去說話的「自由」，說出心裡話就被稱為歧視，應倡議回到「過去的德國」。
- 倡導多元文化是從內部破壞德國社會的方式，將帶來暴力與戰爭。
（三）全球性陰謀
- 以猶太人為主的菁英，正大規模地謀劃掌控人類，所有事件都是巨大陰謀的一環。
- 德國失去自主，被歐盟極權統治，主權跟自由都在失去中。
- 民主只是政治菁英分贓的玩具，人民無法影響決策。
- 西方與美國是萬惡之首，俄羅斯才是和平製造者。
- 呼喚對伊斯蘭、對移民起義，從拉下穆斯林婦女的頭巾，到攻擊政治人物，都是起義的一部分。
- 製造新型態的種族主義包裝，提倡「關閉歐盟國界，德國只有德國人能住，法國也只有法國人能住」等等。
- 聲稱起義是必然的，如果現行的政策不停下，就只有暴力、內戰才能解救德國。
- 聲稱政治被叛徒把持，必須要求更多直接民主，讓民眾發聲。
利用資訊操作，放大小眾的極端意見、不實資訊，影響主流媒體、政黨，讓極端用語與想法滲透進主流社會。
根據美國非營利組織Avaaz調查，2019年歐洲議會選舉中，包括德國等6個歐洲國家的極右政黨，利用假帳號、資訊操作，把小議題炒大。6個極右政黨粉絲數不過200萬人，卻利用約500個可疑的Facebook粉專跟社團，將不實與惡意資訊廣傳，3個月內觸及了5億5千3百萬人次。
柏林科技大學研究員舒華茲─芙莉索（Monika Schwarz-Friesel）從社群網站上搜集30萬條與猶太人相關的訊息，看見大量「毒瘤」、「爛貨」、「白癡」等字眼。極右派透過網路傳播的效率跟規模，是史上未見，煽起的仇恨不僅影響猶太人，更讓整體社會的仇恨言論走向普及。
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