4月27日下午，柏林、也是全德現存最老的百年電影院「Moviemento」大門仍深鎖，玻璃門上五顏六色字體寫著「Kreativ-Pause（創意假）」、「不久之後將再度開張」的字句，但究竟要多久才能恢復正常營業，2007年接掌電影院至今的負責人索格（Wulf Sörgel）也給不出答案。

「我們趁這段時間重漆樓梯、更換破舊的座椅，」1907年就佇立在柏林十字山區（Kreuzberg）的Moviemento，中間數度易手改名，儘管開在二樓、僅有3個小影廳，但因其傳奇名聲、高選片水準，以及執導《蘿拉快跑》（Lola rennt）、《巴比倫柏林》（Babylon Berlin）的知名導演湯姆・提克威（Tom Tykwer）在成名前曾是這家戲院的投影師等等事蹟，始終吸引大票死忠影迷。

3月22日，德國聯邦政府與各邦政府因疫情嚴峻，要求電影院、劇院、音樂廳、博物館、美術館、夜店、藝術展覽等文化娛樂場所，暫停營業。實體的店面關了、人們開始在家工作，疫情爆發初期街上清冷寂寥，但網路上的支持活動四起。柏林電影院由Moviemento帶頭，先聯繫旗下有15間小型影院的約克影院集團（Yorck Kinogruppe），召集柏林36家獨立電影院，在德國知名群募網站「Startnext」，集體發起群募活動「待續（FORTSETZUNG: FOLGT.）」，贊助人可自由決定捐款金額，超過35歐元以上可獲得一張活動海報。屆時總募集金額將依照各影院銀幕數量多寡分配款項。截至5月14日，募集金額已逾13萬歐元（約新台幣420萬元）、逾2,500人捐款。

索格坐在整修中的影廳裡接受我們的採訪，地上仍管線四散，他說，這次群募活動僅限定3個月，這是大家討論出來的結果，短期內多數影院應能支撐下去，但目前沒人知道電影院何時才能再開門，若疫情拉長，「不是所有的（電影院），都能在這次危機中存活下來。」

同樣在十字山區的「Barcomi’s」咖啡店也是COVID-19受災戶，自1994年開幕至今，一直是在地熱門的咖啡店，斜對角是販賣新鮮蔬果、熱食、備受當地人喜愛的屋內市場「馬海涅克市場」（Marheineke Markthalle），加上附近許多餐廳，在嬉皮、塗鴉藝術、色彩濃烈的十字山區，自成一處閒適角落。來自美國西雅圖的芭可米（Cynthia Barcomi），1985年搬到西柏林就此落腳，1997年開了第二家咖啡店「Barcomi’s Deli」，但選址於觀光客聚集的米特區（Mitte），COVID-19疫情襲來，旅遊人潮不再，生意一落千丈，芭可米說自己已繳不起房租。

3月16日那天，雖照常營業卻一個客人也沒有，她毅然決定暫時收起店面。但店裡還有16塊新鮮的起司蛋糕，「我不能就這樣丟了。」這個不能浪費食物的念頭，反倒演變成芭可米向醫護人員致謝的暖心行動。「我一個朋友認識一處消防隊的人，所以我們把蛋糕帶給他們，這些大個子的男生很快就解決這些蛋糕，而且他們很開心。」之後另一個朋友想訂蛋糕送給疫情中辛苦的醫護人員，「我們認識一位聖瑪麗醫院的醫生，傍晚親自將蛋糕送到他家，隔天他再將蛋糕帶到醫院送給同事們。」

「這樣太費工了，」芭可米說，那時她剛好得知在法國，人們送花跟食物給醫院表示感謝，「我們的咖啡店還勉強開著，雖然我不能贊助什麼，但我可以居中協調、幫忙運送。」一個轉念讓她從曾萌生跳樓念頭的受災戶，如今笑稱自己像四處分送蛋糕的「食物仙子」。

隔天，Barcomi’s網站多了「醫院關心包裹（Krankenhaus Care Paket）」，想對柏林醫護人員表示感謝的人，可自由選擇25歐元至100歐元（約新台幣800元到3,200元）的選項，由咖啡店依照款項多寡搭配當天新鮮的蛋糕、瑪芬、鹹派、餅乾，或是貝果、沙拉、麵包等，送給在地醫護人員。

在社群媒體宣傳下，訂單蜂擁而來，有公司接連下單1,000歐元的餐點；也有送給指定醫院護理站的早產兒媽媽，感謝醫院在疫情中接生她的寶寶；更有訂了巨量餐點給指定醫院卻要求匿名的好心人。

目前Barcomi’s遞送名單裡，有12家分布柏林各區的醫院，但這是芭可米多次碰壁的努力成果。她解釋，「和醫院行政部門溝通真的非常、非常困難。」由於缺乏與醫護人員直接聯繫管道，或行政人員不想負擔責任。初期她們的東西常被拒收，「他（指行政人員）跟我們說：『帶著你的食物離開這裡，我不要你的食物。』」

但更多的是醫護人員收到後滿滿的感謝，寄來致謝照片、訊息、電話，一名急診室醫生特地私訊他們：「昨天一整天工作壓力極大，在短暫喘息時間，嚐到您們送來的胡蘿蔔蛋糕，這大概是全世界最好吃的胡蘿蔔蛋糕。」

這股助人的力量也回饋到店家本身，一張又一張的訂單，讓原先低氣壓的咖啡店忙碌了起來，除了照常迎接外帶、外送的客人，甜點師、麵包師傅、餐盒包裝、運送等人員逐漸恢復至正常工時，參與的所有人有了專注的目標、繼續下去的動力。

再把鏡頭拉遠一些，位在東柏林東十字火車站（Ostkreuz）附近的多夏（Dosha）茶飲店，疫情期間來客不減反增，營業額增加3、4成，下午熱門時段往往出現排隊人龍，隔著1.5公尺的社交距離，等著在逐漸炎熱的天氣裡來杯有台灣味的清涼茶飲。

去年（2019）7月剛開幕的多夏，店裡掛著留德台灣學生畫的「揀茶」、「曬菁」、「翻茶」等製茶流程，樸實的畫風加上牆上掛著台灣古地名地圖，散發一股濃濃的台灣味。原本多是台灣人、中國人以及在地越南第二代移民來捧場，後來口耳相傳，許多原本不認識台灣的西方人，也因為這爿小店愛上台灣，「我們滿多客人來店裡之後去台灣玩的；也有人跟我們說，原本已經訂好機票要去台灣，很可惜因為疫情取消了，」店主董小姐說。

採訪當天，董小姐指著外頭一名排隊的德國男生，「我們都叫他『柳橙綠男』，因為他每次都點柳橙綠茶，他每次看到什麼台灣的就會跟我說。」排隊隊伍裡另一位德國小女生，董小姐也向她揮揮手，「她也是我們常客，有次帶媽媽來喝，現在幾乎每天我們店開門都會來。」

東十字火車站附近移民多元文化濃厚，一條街上可以嚐遍歐亞非多國料理，這裡許多店家講求有機、純素（vegan），因此多夏不加化學原料、果糖，只加蔗糖，珍珠與茶葉都從台灣進口等理念，頗受在地歡迎，因為疫情許多人得在家工作後，原本通勤的附近住戶也成了常客。

「這附近不是逛街的地方，我們的客人就是local（在地人）。」原本多夏僅接受現金付款，疫情爆發後趕緊申請網路點餐系統，客人在線上選好茶飲、結帳，再選擇取餐時間，自己來拿飲料。在柏林限制餐廳僅能外帶或外送前，多夏已經將內用桌搬走、店員都戴上口罩，派出一人專門站在門口為客人點餐、戴著手套取款、給飲料，每收一次錢雙手就消毒一次。

為了回饋社會，多夏日前也推出兩波針對醫護人員的感謝茶飲活動，包括在藥局、診所甚至專門載送COVID-19疑似病例救護車的司機，出示證明就送免費飲料；但也有部分醫護人員擔心他們倒店，堅持付費相挺。

在疫情中互助的風氣，不論是公寓、路邊可見「自願幫老人出門買菜」的紙條張貼，或是對醫護人員的送餐感謝，都是人們對這個城市的疼惜。但對在地商家的挑戰也因疫情拉長逐漸浮現，短期內恐怕無法恢復過往正常業績，許多人因此透過網路購買兌換券、直接到現場購買等方式，力挺喜愛的柏林店家。

3月中一群在地柏林人成立「Helfen.Berlin」──兌換券（Gutschein）的購買平台，以購買兌換券的方式，讓店家預先收到現金，暫時緩解緊繃的財務壓力。發起人科薩茲（Karsten Kossatz）是柏林一家廣告代理商的老闆，在柏林宣布封鎖之後，紛紛聽到身邊開酒吧、夜店的朋友抱怨：「再沒有錢進帳我們恐怕就要倒閉了。」當時他和家人坐在一家咖啡店，享受週日時光，他想到，假若他喜歡的店家在疫情過後仍無法恢復營業，會帶來多嚴重的影響。他決定發起行動，讓柏林商家在封鎖時期仍保有現金入帳。

隔天科薩茲打給核心團隊成員貝特葛（Charlott Bethge），並靠著廣大人脈找來各領域專家，包括寫文案、架網站、行銷、程式等等，5天內就將網站上線。從最初5人團隊到目前超過30人，皆無償志願幫忙，多數人跟貝特葛一樣有正職，仍願意晚上加班維護網站。

如今「Helfen.Berlin」上線逾1個月，總購買金額已破130萬歐元（約新台幣4,211萬元），在該平台註冊的店家目前超過2,600家，除了餐飲業，還有瑜珈教室、桑拿、旅館、設計小店等等琳琅滿目，兌換券最低限額10歐（約新台幣320元），除了Paypal與銀行加收的手續費，全數進帳店家帳戶，網站分文不取，「我們給店家100%的金額。」

貝特葛受訪時表示，許多不擅長社群軟體操作的店家，也獲得技術支援，大力宣傳購買兌換券的支持活動。她認為，這個平台在心理上也給予店家實質幫助，「讓他們知道消費者希望他們繼續經營下去，給他們動力、不要放棄。」

她自己也透過平台買了數張兌換券，「即使10歐也表示你在乎這些店家，」她認為，現在買了也不一定要立刻拿去兌換，可以當成小額捐款，或等疫情過後、店家站穩腳步再去消費，給對方多一點時間，作為支持的一種方式。

不僅向受災商家伸出援手，因疫情緊繃了一個多月的柏林，渴望人與人的接觸，儘管文化場所仍大門深鎖，但柏林創意文化不死、反倒萌出新芽，以顛覆傳統的方式拉近與人的距離、與街坊鄰居關係更加緊密。

柏林一家建築公司「Meta Grey」推出「Window Flicks」計畫，也善盡自己的社會企業責任。每週四、週六，他們會到申請人家的後院，以高牆作為投影銀幕，邀請左鄰右舍一同看場露天電影，不同的是，大家可待在自己家中，從露台或窗戶一起觀看，在疫情中以特別的方式「在一起（stay together）」。「Meta Grey」的創辦人卡克霍夫（Olaf Karkhoff）與其團隊長期以來研究如何提供更舒適的燈光、更符合人體工學，其中包括投影機的研發，讓投影品質更明亮、對比更好。

「我們發現這項研究很適合Window Flicks計畫，在戶外、強光的條件下放映，將電影帶到人們的庭院，幫助人們待在家裡，同時和街坊待在一起，」卡克霍夫解釋，申請人只要寄電子郵件申請，附上可供投影的牆壁、庭院照片，就可以免費享受一場露天饗宴。自4月中推出計畫以來，已收到上百封申請郵件。

目前可供放映的5部電影裡， 包括德國知名導演文・溫德斯（Wim Wenders）執導的《柏林蒼穹下》（Der Himmel über Berlin），皆是從電影院購得播映權，目前也在洽談放映更多電影。不僅如此，Window Flicks透過放映活動，大力宣傳、讓更多人知道柏林電影院在Startnext網站的群募活動，「看我們電影的人可以自由捐款給這項群募，因為這些都是很小的電影院，需要我們的幫助度過危機。」

團隊成員泰克・鍾（Tek Chung）指出，公司最重要的夥伴，包括所有的電影製片廠、電影院，「這些夥伴讓我們的計畫能夠持續下去，所以我們發起這項活動作為對他們的感謝。」

採訪的前一個週末，Window Flicks受邀到柏林一處院子，當天是一個瑞典小女孩的6歲生日，她和爸媽一年前才剛搬來柏林，街坊鄰居祕密籌劃這次放映生日宴會，小桌子上擺滿禮物，四周插滿了蠟燭，鄰居們合唱生日快樂歌送給她，再一起看場電影。

泰克・鍾轉述，小女孩說，她原本很擔心沒人會來參加生日派對，結果附近街坊都來了，她很開心；她父母更以「溫暖的柏林鄰里（warm Berlin Nachbarschaft）」，來形容這次放映活動。

在疫情裡，人們無法如往常自由探望遠方親友、親密擁抱往來友人，但溫暖助人的力量仍在這城市流轉，「我們將這項計畫作為給柏林的禮物，因為我愛這座城市，」卡克霍夫笑說。「Helfen.Berlin」的成員貝特葛也說，兌換券的點子獲得巨大迴響，她並不意外，「因為柏林人很喜歡自己的城市，喜歡自己的Kiez（鄰里）。」

附近的小店、餐廳，是柏林人日常生活的一部分，人們想保存這些店家，因為這些店家塑造了街坊與城市的模樣。正是社會多元性的文化塑造了柏林，也因為疫情，讓人們重新思考與街坊的關係，唯有一起，才能共同度過危機。