上週五Facebook專頁「柏林暨布蘭登堡台灣同學會」發出一則訊息，由於柏林確診人數持續增加，許多住在柏林的台灣人都是一個人住，於是發起「歐洲台灣人好厝邊」計畫，連結旅德台人們，讓大家不必擔心病了沒人照應。

「有一個network（網絡）可以互相連結，讓你知道你不是孤單一人，有人可以求助，是很大的安全感，尤其在這個時候，」發起「歐洲台灣人好厝邊」的核心成員Chia，以「社會安全網」來形容這個僅公布3天就登記逾600人的互助網絡。

短短3天內，不只柏林，柏林附近的布蘭登堡邦（Brandenburg）、其他城市、台灣人的外籍配偶也響應；填表時不必提供詳細地址，只要填入最近超市，「好厝邊」團隊連夜配對出49團，每團都是相同的郵遞區號，填表時勾選願意擔任「小隊長」的人，則負責團裡的主要聯繫。這裡頭旅德台人們想到能一起做的，不單只是隔離時有人照應，舉凡疫情高峰、擔心戴口罩出門被歧視時，就能「揪厝邊」去超市買菜，或目前市場上因囤貨情況嚴重買不到衛生紙等，都可以就近求救。

「好厝邊」發起人、已在德國居住5年的Shelly說，這個想法是來自於她有一名免疫力很差的朋友，常嚷著度不過COVID-19難關，上週四她聯繫這名朋友，想借10個口罩給對方，正好當天她朋友在亞洲超市買了好幾百歐元的食物，卻發現家中沒有冷凍櫃，便特地坐計程車拿冷凍食物來換口罩。

加入「好厝邊」計畫的人在3月15日收到電子郵件，裡頭有同區台灣人的聯絡方式，有需要即可就近求助。Shelly解釋，即使你現在沒有需求，有這份資料，「就是有種『有保庇』的感覺，心理上感覺你不是一個人。」

不只是「好厝邊」，柏林或是德國其他城市，也出現數個大大小小的民間互助組織，透過網路力量，連結資源提供者和需要幫助的高危險群（年長者、有慢性病史者），發揮互助精神。

柏林15歲高中生阿德勒（Noah Adler）平常課餘興趣是架設網站，COVID-19爆發以來，他持續關注疫情的情勢，也發現許多人想做點什麼，卻沒有方法和目標，因此同樣在13日成立了「CoronaPort」網站。

想提供幫助的人，只要在首頁按下「Hilfe Anbieten（提供幫助）」，填寫姓名、所在地區、聯絡方式、並勾選能提供的幫助，例如幫忙遛狗、照顧小孩、替老人家買菜購物、車輛共享、各種體力活（例如修理家具等），就能成為志工；需要幫助的人，在官網能直接看到志工表單，可以直接與他們聯繫。許多人在備註欄加註詳細資料，像是家裡有汽車或貨車、願意免費載送，只有腳踏車或沒有交通工具的人，甚至願乘大眾交通工具提供協助。

仔細看這份表單，可以發現這些志工並不是只有德國在地人，由於柏林是大城市，其中也包括母語是義大利語、阿拉伯語、英語、法語的外籍人士，不論出身何處，同住一座城市，便伸出援手幫助彼此。

德文有一詞是「Nachbarschaftshilfe」，從字面上翻譯是「鄰里協助」，意指住在附近的人互助合作，在緊急或有危機時提供幫助。

才15歲就理解「患難中你我相挺」的道理，阿德勒透過電話接受《報導者》採訪時表示，對所有人而言，現在都是非常艱困的時期，比平常任何時期都來得困難，每個人都可能有需要幫助的地方，這個網站便是讓有需求的人更快獲得協助，將傷害降到最低。

隨著柏林疫情情勢加劇，這份表單的志工人數也快速增長，18日截稿前已逾千人。阿德勒說，「這不是什麼革命性技術，我真的只是在自己臥房就架好這個網站，沒想到人數增加這麼快。」網站上線以來，他整天都在處理表單、維護網站，更接到許多人來信感謝他的幫助。

「很多老人不會填寫表單，他們可以直接撥打上面志工的電話。」像是一戶家庭便願意出外採買時，順便替住在附近的老人家購物，避開超市擁擠的人潮；目前德國多數公司都改成讓員工在家工作，家有幼兒或學齡兒童需要照顧的雙薪家庭，也能找到有經驗的志工到家幫忙。

除了「CoronaPort」外，同樣由民間自主成立的網絡組織，還包含目前登記人數已破萬人的「Wir Gegen Corona（我們對抗新型冠狀病毒）」，同樣是志工與需求者的媒合平台，願意提供協助的志工與需要幫忙的人，但此網站是由平台負責審核、協助媒合，不公布任何個資。

但也因為這樣，內部人員與志工忙得人仰馬翻，發起人之一庫德（Thorsten Kud）來自瑞士，2019年剛搬來柏林工作，在電話中他表示，「網站成立之後湧入大量的詢問，想幫忙的、需要幫忙的，這幾天我們都忙得不可開交，希望盡快媒合需要協助的人。」

除了網站，Facebook上這幾天也陸續成立互助社團，像是擁有4千多名成員的「Quarantäne-Hilfe-Berlin（柏林隔離協助組織）」，便喊出「柏林人幫助柏林」的口號，希望需要居家隔離的人，不必再冒風險出外購物，而是在家靜心休養，由柏林各區的成員相互照顧。

此外，有些住戶直接在大門口張貼告示，願意替65歲以上老人或高危險群的鄰居購物，降低他們被感染的風險。例如柏林一處公寓門口前幾天貼著：「若您由於COVID-19不願離開家中，我們樂意於週五下午替您採買重要物品（前往超市、藥局、藥妝店購物），僅需在晚上6點左右按我們家門鈴，或留張紙條給我們即可。」讓路過的人看了大為感動。

不只是柏林，德國其他城市也陸續有人發揮善心，提供無償服務，發揮互助精神。在這股風潮中，媒體也未缺席，《漢堡晨報》（Hamburger Morgenpost）上週日頭版全版刊登一張由報社所擬的字句，開頭寫著：「親愛的鄰居，您因為年紀或既有疾病，特別容易遭受COVID-19的威脅嗎？我___（空格填上姓名），在您需要幫助時，希望能協助您。」

這張全版紙條，《漢堡晨報》也放在網站上讓讀者下載，希望更多人利用這張紙條，只要在空格上填寫自己的名字，需要幫助的鄰居便可以透過在信箱丟紙條的方式求助，既顧及隱私，也能就近收到幫助，省去網路上配對媒合的時間。

德國政府在上週宣布，人民應盡可能減少社交接觸，避免COVID-19擴散；柏林更在13日宣布博物館、圖書館、歌劇院、電影院等娛樂場所一律關閉；本週起德國16個聯邦州，「非必要」的店鋪不得開門營業，僅剩銀行、超市、藥妝店、藥房、郵局、加油站等，維持人民基本生活所需，餐廳與咖啡店僅能營運至晚上6點，且每張桌子得間隔1.5公尺，避免用餐人群近距離接觸。

截稿前，德國的確診人數已達9,877人，死亡人數26人。德國確診人數在世界排名目前第5高，僅次中國、義大利、伊朗、西班牙。

以各聯邦州分布來看，截至德國時間18日上午10點，確診人數為柏林383人，排名德國各邦第6多；最多的是北萊茵─威斯特法倫邦（Nordrhein－Westfalen）3,375人，其次是巴登-符騰堡邦（Baden-Württemberg）1,641人。

隨著娛樂場所關閉、社交接觸大幅減少，在德國的居民，不論本地人或台灣人都感受到日子已無法如常，生活方式必須做出改變。

在柏林已居住兩年餘的Grace Wu，2019年開始在一家語言學習App公司上班，她觀察，德國人與台灣人面對此次疫情最大的不同在於，前者態度輕忽，視COVID-19為嚴重流感，「他們會覺得自己是青壯年，就算感染也不會造成多大影響，不需要因為數字上升影響作息或過度恐慌。」

她舉例，1月底剛從台灣回德國，當天正好台灣出現確診首例，她跟同事說：「我沒有帶病毒回來別緊張。」同事們則嘻嘻哈哈，認為病毒只會在亞洲、不會到歐洲。

但隨著德國確診人數快速升高，各處湧現囤貨人潮，同事也開始說「中午休息我去買東西」，趕緊到附近超市囤買衛生紙跟義大利麵，就怕下了班，日用品已被搶購一空。

目前在柏林新創公司上班、一邊寫碩士論文的Chia觀察，公司裡原本以嘲笑態度面對疫情的德國男同事，原本覺得這病毒「也沒什麼」，在政府推出多項限制政策後，也收起嘻笑態度，加入女同事們勤洗手的行列；公司在政府建議企業應在家工作後，立即宣布員工在家辦公，「這方面德國滿果斷，由於勞動體制健全，保障勞工權益，也不會有老闆站出來說：這樣會損失成本。」

根據柏林布蘭登堡統計局，統計至2019年12月31日，在柏林的台灣人共1,408人。包括其他城市，最近陸續有人在路上因亞裔臉孔、或因戴口罩，遭異樣眼光看待、故意猛咳嗽、偷拍照或惡言相向的歧視舉動，甚至迎面走來大喊「Coronavirus（新型冠狀病毒）！」

由於防疫觀念不同，德國聯邦衛生部如今仍宣導，唯有已感染COVID-19的人才需戴口罩，在醫療院所工作的人才需使用口罩與消毒用品。德國人一般認為，只有得嚴重傳染病的人才需配戴口罩，這樣的觀念讓在德台人困擾不已，既怕配戴口罩遭受歧視攻擊，又擔心別人不戴口罩，地鐵上打噴嚏、咳嗽的人毫無遮掩，會暴露在感染病毒的危險中。

但儘管COVID-19爆發後，陸續有短期交換學生趕緊改機票回台，一般在德工作、求學的台灣人，仍認為目前沒有急迫撤離的需要。

除了人民自覺，柏林政府也祭出嚴厲手段，上週末大批警方進到一間間酒吧（Kneipe）取締，驅逐在裡頭飲酒作樂的酒客；這兩天由於各娛樂場所都關門，警察也到公園裡驅趕因學校放假、趁機開「新型冠狀病毒派對」的青少年。目前德國也已關閉與奧地利、瑞士、法國、盧森堡與丹麥邊境；不具德國居留權的外國人，無正當理由也會被拒絕入境。

有人形容，德國政府防疫雖然起步得晚，但總算動起來了。