從去年(2021)下半年,不斷傳出台灣人受高薪工作誘騙到柬埔寨詐騙園區,遭到毆打、拘禁、轉賣、限制人身自由。內政部警政署粗估,恐怕有上千台灣人受害。
這些台灣人為何前仆後繼飛往柬埔寨?這場想像中的追夢之旅,如何成為難再回首的惡夢?《報導者》費時數週,採訪被販運到柬埔寨後幸運逃脫的受害者,從他們的親身經歷,了解他們是如何一步步落入人蛇、詐騙集團的吃人陷阱。
今年(2022)7月10日,傷痕累累的皮皮(化名),終於搭上一班從金邊飛往台北的班機,並順利降落在桃園國際機場,逃離了她在柬埔寨整整7天的夢魘──那是她人生24年來最可怕的惡夢。
6月底,本來在菲律賓旅遊的皮皮,因為一位台灣人在社群軟體上介紹她一份25,000美元(約新台幣751,255元)的高薪工作,輾轉將她誘騙到柬埔寨一個專門從事國際詐騙的園區。
皮皮在6月25日的凌晨2點抵達金邊機場後,一位身型壯大的台灣男子將皮皮先帶往一間旅館。
那位男子表面上要她先休息,實際上已經在聯繫要交易她的詐騙公司。在皮皮還沒搞清楚到底發生什麼事時,她在當日早上7點,被2名當地的仲介,載往柬埔寨西哈努克市(Sihanoukville) 惡名昭彰的詐騙園區。
在她逃出園區前,一週內被「雇主」轉手販賣了4次。過程中,受4間詐騙公司人員虐待、拘禁、電擊,扣押護照、限制人身自由,甚至是多次性侵。
好不容易從詐騙園區逃脫回到台北的她,在休息2週後決心接受我們的採訪。「是台灣人賣了台灣人,」皮皮在台北的一間便利商店裡和我說。
「他們告訴我,我被賣了。接著要求我跟他們公司一起騙下一個人來西港,如果不做,就要毆打我,或把我賣到別家公司,」皮皮邊説,雙手仍有些顫抖。
皮皮所在的詐騙園區,位在柬埔寨西南方西哈努克省(Preah Sihanouk province)的經濟特區,該省擁有柬埔寨國內最大的港口西哈努克自治港(Sihanoukville Autonomous Port),簡稱西港。
光是西港的經濟特區中,就有數十個不同名稱的園區,一個園區中可能至少有幾百甚至幾千家詐騙公司,大部分由中國人設立,也有部分為台灣人所有。皮皮所在的園區叫作「皇沙園區」,裡頭由一棟又一棟的商業大樓、酒店和娛樂城構成。皮皮趁機拍下的影片,從她被拘禁的其中一間房間望出去,有些大樓仍在興建,大樓之間則是未經整理的雜草叢和鐵皮屋。
園區裡還有「外保」與「內保」。「外保」是管理園區和大樓出入口的保全,他們大多配有槍枝;「內保」則專門幫詐騙公司打人,對工作不力的員工,有些就由內保來修理。這些詐騙集團,大多已經和柬埔寨的政要和警察打好關係,因此凡是進入裡頭,就難以從戒備森嚴的園區中逃出來。
皮皮後來得知,第一間公司用25,000美元買下她。因為她拒絕了對方的指令,他們開始拿電擊棒電她。
而這只是惡夢的開端。
當天傍晚,她就被以25,000美元賣到下一間公司。這個價格正好是第一間公司花錢買下她的費用。
第二間公司裡的工作人員買下她後,對她性侵,2天後,再將她以28,000美元賣到第三間。
第三間公司以27,000美元將她賣到第四間。
第四間公司的老闆,要她做「殺豬盤」工作,即透過交友軟體,以情感誘騙他人錢財。她拿到一份35頁的「詐騙手冊」,手冊上提供如何在7天內透過交友軟體誘人投資虛擬貨幣的話術,包括如何先用國外旅遊,如南非草原冒險經驗來吸引人,再以高學歷,如在香港理工大學就讀,來循序漸誘。
皮皮再次拒絕。第四間的老闆不只拘禁她、強暴她,也不給她飯吃和水喝,甚至叫她洗冷水澡。還好,她還能用手機上網。她趁老闆們不注意,在她的社群帳號上發文求救,拍下手上多條因奮力掙扎而留下的傷口。皮皮的姊姊,也向台灣外交部緊急聯絡中心通報。
「到第四間時,我已經說不出話。他們可能覺得我的精神不正常了,」皮皮聲音微弱地回憶當時情況。第四間公司因為準備把她賣給第五間,懶得沒收她護照。終於拿到護照的皮皮,聯繫上一位關注此事件的台灣YouTuber,並輾轉在跨國民間組織協助下,聯繫上西哈努克省省長,再由省政府命令當地警察到園區,才順利將皮皮救出。
今年24歲的皮皮,高職畢業後,本來從事健身教練、醫美相關工作。但在21歲時意外懷孕。決定生下孩子的她,為了獨自扶養女兒,加上還有債務在身,她進入八大行業。但2020年COVID-19疫情爆發後,八大行業是台灣唯一被迫停業的產業。失去工作的皮皮,開始向海外尋找能快速賺錢的機會,也成為詐騙集團攻擊的弱點。
6月時,在朋友的介紹下,皮皮聯繫上一位台灣的經紀人,微信帳號叫做「洛洛」。對方先是提出酒店駐場工作,告訴皮皮「我最大的責任,就是讓妳安全,讓妳賺錢」。對話紀錄中還說「我們不扣護照,不簽約,不打擾私生活」,接著再提出一個25,000美元的「包養單」,並附上一位中國年輕小開的照片。
「我們這邊客人素質都很高」、「在外要保護安全」、「妳放心,都安排好好」。
因為對方同是台灣人,皮皮卸下心防,一步步被引入人口販運的陷阱。當皮皮抵達西港後,洛洛和她的朋友,都再也聯繫不上。
皮皮不是唯一的年輕受害者。被鎖定或容易上鉤的受害者,許多是在原來的就業市場裡漸漸邊緣的、背著負債喘不過氣的、對經濟安全特別焦慮或想搏一筆錢的人們。
28歲和30歲的情侶冠傑(化名)和怡安(化名),也是今年3月在網路上接觸到在台灣的人蛇集團,最後被騙到柬埔寨西港的詐騙園區。情侶檔本來在台灣一起開店,疫情期間,店關了,冠傑也背了百萬負債。
當時他的一位十年好友,介紹他和怡安一份刊登在Facebook社團「偏門工作」裡的職缺,是在一個名叫「新美高梅二期」的度假村擔任遊戲後台客服,工作內容寫著:「月薪大概4到5萬,月休8天,打字人員。去柬埔寨。」對許多人來說出國工作像是圓一場夢──尤其對從未出過國的冠傑和怡安來說。冠傑說:
「覺得能出國工作,應該是件好事。」
他們上了鉤。在台灣的人蛇集團先提供精美的假冒公司簡介,DM上還有健身房、情侶房等。人蛇也親自接冠傑與怡安從外縣市到台北的一間旅館簽約。中間甚至還幫冠傑付清2筆幾千塊的債務。「我當時覺得,天啊他們怎麼那麼好!」冠傑苦笑。
他們一條龍包辦,帶他們去辦護照、做PCR檢測,並在上飛機前幾晚,就入住台北鬧區的旅館。3月11日,冠傑與怡安、冠傑的好友,與另外2位台灣人,共5人一起搭飛機到柬埔寨金邊,並直接被送到西港。從接觸台灣人蛇集團到出發落地,中間不超過一個星期。
受害者的面貌也非常多元,從年輕人到中年人,從高職畢業到國立大學畢業都有。有的人社會經驗不足,也有人為了高薪一搏;他們之間,有人以為是去做單純的工作,但也有人知道自己要做非法詐騙。
國立大學畢業、原本從事芳療師的羽棠去之前想法單純,未能逃過人蛇設下的完美圈套。
「一開始,他們從臉書上看到我出現在『國外打工』或是『國外旅遊』的社團。他們可能從裡面隨機篩選,主動加我好友,問我有沒有想出國打工1、2個月的意願。」
羽棠告訴《報導者》,她要使用本名受訪,希望能警惕更多人。當時的她,正面臨30歲的轉職關卡。也因為投資虛擬貨幣失利100多萬,急著想找到能快速賺回一筆錢的機會。出國工作,也一直在她人生的目標之中。
「他們會用一些假照片,形容那裡環境很好。都是台灣人,不用害怕。過去包吃、包住、包機票。工作就是線上博弈的客服⋯⋯他們說都是正當,不是詐騙。」
羽棠形容當初會被騙,根本是「鬼遮眼」。4月初,兩名人口販子,用假名在Facebook訊息中和羽棠說明職缺,接著和她約在台北一間速食店碰面,簽下一份非合約的「同意書」。
「我想說他們不會那麼笨,要騙人還見面吧。」殊不知,當她抵達金邊後,才知道同班飛機上包括她在內的6個台灣人:2女4男,都被同一個自稱「台灣旅行社」的在柬仲介收走護照,並帶到一間餐館。
他們都是接到同一組接機編號,接機看板上寫著「VVIP1688」。
「我以為我們是Very Very Important People,結果是Very Very Important Pigs。」
羽棠開著玩笑,笑說自己像「很重要的豬」,正準備被抓去園區販賣。
冠傑也用了類似的形容:「一群賣豬的把我們買過去,再賣出去,我們被當成畜牲,不是人。」
羽棠和其中2位台灣男生,一位30出頭,一位40幾歲,被送上一台舊舊的深色RV休旅車,開往位於柬埔寨南部的西哈努克省。約6小時的車程,沿途上的風景和台灣人蛇的描述落差很大。「沿路都很落後,我們在車上討論,但那時候手機沒有網卡。無法求救。」
一直到園區的第一間公司面試時,對方很坦白說,他們被賣了。詐騙公司用一人17,000美元買了他們。當時羽棠心中很錯愕驚恐,但想說他們沒有正式簽約,決定和另外2位台灣人隔天向老闆辭職。
但老闆聽完後,就叫其中一位台灣男生坐到他的旁邊⋯⋯
「他就抓著他的頭,開始在我的面前打他的頭,他叫屬下把電擊棒拿過來,他就開始『茲茲茲茲茲』,電他。『你要不要做!你要不要做!信不信我現在就把你從9樓丟下去。』」
羽棠嚇到一句話也不敢說。
「柬埔寨詐騙園區現在的狀況是極端惡劣嚴重,基本上整個產業都在進行犯罪行為,並且系統性地、有意圖地,以強迫勞動、人口販運和奴役作為對人的掌控和賺錢的策略。」
英國人口販運研究顧問企業(Humanity Research Consultancy)創辦人江玉敏表示,她和夥伴開始注意到這類型的人口販運犯罪,並協助倖存者,是在今年7月初,她在柬埔寨的朋友告訴她有接觸到一位剛逃出的台灣受害者。後來她們發現,受害者不是一、兩個人,而是一整群人。
許多台灣的年輕人,需錢孔急,遭高薪工作機會誘騙、被販賣到詐騙園區的案例,在2021年開始明顯增加。根據外交部受訪時提供的數據,去年6月21日到今年7月25日,一共接到163個國人陳情被誘騙到柬埔寨工作、人身自由被限制;今年4月13日到7月23日,被詐騙至緬甸工作而向外交部陳情的有40人。200多位在柬國和緬國提出陳情的台灣人,目前只有52位順利返國,僅四分之一。
台灣的受害人數,可能遠高於官方掌握的數字。內政部警政署推估大約有上千位台灣人,在柬埔寨、緬甸被控制拘禁,下落不明。至今確認有一位台灣人已經死於西港的一個詐騙園區。《報導者》親自接觸到6位今年回國的受害者,每一位都有在園區裡看到其他台灣人,而這些台灣人至今都還未回國。
「這個案子增加的速度太快,我們認為很不尋常,」刑事警察局國際刑警科偵查第二隊副隊長葉泰志說,一開始只有零星案件,但在去年下半年收到愈來愈多求救訊息。
葉泰志解釋,這些人蛇集團會在Facebook社團裡,刊登各種類型的工作機會,包括會計、博弈客服、甚至是海外工程人員;接著會提供多種誘因,偽裝成一個正式發包的工作,還會印製精美DM、工地施工圖,有些還簽訂契約,弄得像真的。
「有點像是他佈(下)很多的餌,讓看到陷阱有興趣的人上鉤後,他就收網。他不會限定找到哪一種客群,他會有很多的客群。」
葉泰志解釋,這之中也有許多是朋友騙朋友、同鄉騙同鄉,甚至還有原住民青年騙自己的族人。
受困的人,是死是活,不論是外交部還是刑事警察局,都難以掌握。這些失聯的人口,有可能持續替詐騙園區工作、可能還被拘禁,也有可能已經被多手轉賣,甚至可能被販賣器官。
「如果有一些人就在那裡消失了,我們真的不知道。就所謂人間蒸發⋯⋯」外交部亞東太平洋司司長周民淦在受訪時遲疑一下後表示。隨後解釋,台、柬之間沒有正式外交關係,在海外追蹤以及救援國人處境相當艱難。
長期與中國關係友好的柬埔寨,在2010年與中國政府正式簽訂協定,共同投資開發西港經濟特區,總面積1,113公頃,原以紡織服裝、五金機械等產業開發為主,是柬埔寨最大的經濟特區,也是中柬「一帶一路」項目中以國家級合作的標誌性計畫。
一開始特區允許合法開設賭場、置產投資,引起許多中國投資商在此開設博弈產業,但柬埔寨總理洪森(Hun Sen)在2020年初頒布「禁賭令」後,西港的博弈產業漸漸開始轉做詐騙,建起一個一個詐騙園區。
(延伸閱讀:〈台灣黑幫、柬國詐騙集團:跨國博弈餘燼下新生的人口販運鏈〉)
根據《半島電視台》(Al Jazeera)今年7月的報導,西港經濟特區內的賭場、酒店,大多都是由中國商人投資或擁有,這些商人多與柬埔寨高層官員友好──包括柬埔寨總理洪森在內。柬埔寨政府素以收賄聞名,美國國務院發布的《2022年人口販運年度報告──柬埔寨部分》(2022 Trafficking in Persons Report: Cambodia),不只將柬國從第2級(Tier 2)降至第3級(Tier 3,為最低層級),也強調「地方性腐敗」阻礙整體執法行動。種種原因導致柬國詐騙集團更加猖狂犯罪,獲取暴利。
羽棠被送到「中國城凱博園區13棟」,該大樓就位在園區出入口右邊第一棟。所有宿舍都是男女混宿,一間有8床,她和2位台灣人進去後,都不被允許離開這棟大樓。
「我們大樓外有很多警衛守著,出入口也有非常多人。」羽棠在紙上畫下園區裡一棟棟的大樓。
「我們離園區入口很近,我(當時)已經在想要怎麼用窗簾做繩子(從窗戶逃)下去。」
羽棠說,買下她的詐騙公司裡,有50幾個員工,辦公室裡擺滿電腦與手機,一間辦公室的獲利每月可以達到百萬美元甚至更多。除了同行新到的3位台灣人,她還有碰到1位本來就在辦公室裡的台灣人。
他們的公司有分「詐騙部」與「人事部」,詐騙部門負責騙錢,該公司以政客和有錢的商人為主要目標。羽棠則是被分到「人事部」,她被要求要騙20人來柬埔寨才能出來。如果不做,可能遭毒打、電擊、拘禁或轉賣。
冠傑和怡安,也是被分配到類似工作,但他們要誘騙的對象是外國人。被從台灣騙到西港園區的怡安,在採訪時無奈地說:
「我們就用Google翻譯,聊感情。聊到一定程度,再轉給資深員工『宰割』。」
她強調公司還有配合的外國女生可以和誘騙對象視訊。
但情侶檔普遍認為,他們還算「幸運」沒有被打,但有親眼看到其他員工被修理,或是有時辦公室音樂忽然放很大聲,「就知道現在(隔壁公司)又在電擊了。」冠傑說,雖然沒有遭到肢體上的暴力,但精神上承受很大壓力。
「在那邊真的是只有一個念頭,就是快要死了,」冠傑嘆氣著說。
被困在西港的受害者,不只來自台灣,最大宗是來自中國,也有來自馬來西亞、泰國、越南、孟加拉和印度等國的受害者。
《報導者》採訪到一對仍在金邊的未成年中國情侶,他們本來想在家鄉開一間紋身店,但在2020年被一位陝西省西安市的同鄉騙到柬埔寨後,受困在西港1年多才被救出來。
男生在園區裡被刀砍、被電擊、被菸頭燙。逃出來後,身上都是傷,上手臂還有被詐騙公司員工砍出約20公分的刀疤。他也提到,裡面根本賺不了錢,詐騙公司會東扣西扣,連「鍵盤磨損、呼吸空氣都要錢」。
「我不敢再回想裡面的情況了,那裡就是暗無天日⋯⋯」17歲的中國年輕爸爸,和老婆養育著幾個月大的小孩,一家3口在金邊的住處以匿名接受我們訪問。他們手頭很緊,卻不希望有人像他們一樣經歷這惡夢,於是努力為其他在柬埔寨出逃的受害者尋找庇護所、籌措急難救助的金援。
類似的詐騙園區除了分布在西港,也可見於柬埔寨首都金邊、南部觀光大城貢布等地。其他國家與城市包括緬甸、寮國、泰國、杜拜,都有類似的詐騙天堂。
註冊於美國的全球反詐騙組織(Global Anti-Scam Organization, GASO) 向《報導者》表示,去年比較多受害者來自中國,但在中國強硬打擊詐騙的政策下,今年受害者以會說中文的台灣人和馬來西亞人較多。「台灣人是目前我們聽到第二多的,」GASO指出。
GASO是在2021年6月成立的志工自救組織,本來主要以打擊網路詐騙,並支持詐騙受害者追討金錢,但在接到柬國和緬甸被販運者的求救後,開始投入救援。GASO表示,在每個國家救援的難易度不同,其中因泰國、越南和馬來西亞有大使館施壓,相對容易營救受害者。台灣和柬埔寨沒有邦交關係,使得救援極其困難。
冠傑和怡安,因為擔心受暴力脅迫,本來抱持著逃不走就乖乖做的心態。但冠傑「業績」不好,曾面臨隨時可能被「轉賣」的風險。「知道我可能要被轉賣時,我就開始向外求救,」冠傑說,即使知道機會渺茫,也不能不冒著風險試試。
在園區內,大多還是能使用社群媒體,像冠傑的公司只有在工作中會被要求交出手機給公司統一管理。他在下班時間,上網搜尋逃出柬埔寨的方法,起初先打台灣駐越南辦事處的急難救助電話,和寫陳情信給台灣政府,但都沒有效。
後來冠傑聯繫上台灣的刑事警察局,台灣警官提供西哈努克省省長的Facebook,但強調不保證可以成功。冠傑透過省長特助確認他們的確切位置和公司之後,他和怡安才順利被警察救出。
但他們當時只被送到柬國的移民局,未真正脫離危險。因為他們後來發現,當地黑道白道利益盤根錯結,「移民局的警察在飛機群(Telegram群組)裡,準備要轉賣我們!」怡安激動地說。
GASO解釋,逃出後被扣押在移民局,警察還會問逃出者要不要「工作」。有些警察會將逃出者拍照上傳到詐騙集團的群組,看有沒有機會把他們賣出去,從中賺一筆,因為一個人就可以至少賺10,000~20,000美元。根據柬埔寨當地媒體《VOD》的調查報導,光是在一個寫著「白鯊」的Telegram群組裡,6天內就有125個販賣人口的廣告。
最後冠傑和怡安,是透過台灣幫派在當地的人脈,支付了3,000美元的贖金,才幸運地從移民局警察的手上被救出來。
怡安形容在園區困了3個多月後,終於和冠傑逃出來的感覺:
「重生吧,還好沒有死在那,原本真的沒有想過可以回到台灣。」
羽棠也是透過西哈努克省省長的特助,在3天內逃出,並繳給移民局5,000美元的贖金。「(出來後)空氣變清新,天空變更藍了,感覺每個食物看起來都變好吃了,」羽棠形容著,那天西港下著綿綿細雨。
「真的撿回一條命。」
搭上從金邊回台灣的飛機,羽棠沒有覺得特別放鬆,因為知道還有很多台灣人受困在園區之中。她一回國,就開始幫忙救人。
「最近在救3個人,2個找到,1個還失聯,」羽棠一邊受訪,一邊用手機和剛被救出的一位台灣受害者溝通。那位受害者,這段時間時常聯繫羽棠,在社交軟體上傳哭哭貼圖。「他跟我說,『我今天在休息時,夢到有人帶我走了,醒來後發現只是一場夢。』」那位受害者,在柬埔寨西港的詐騙園區待了8個月後,順利在7月底返國。
「網路的求職千萬不要輕易相信,不管你是多走投無路,如果你相信這個,等於是把自己的命給賠掉。關鍵字呢?應徵海外工程師、海外遊戲員、應徵海外博弈客服、應徵海外職場秘書、海外房仲,這幾個只要是在東南亞地區,泰國、緬甸、柬埔寨都要小心。(如果)有包機票、包住宿,也都要非常小心。」
羽棠語重心長地強調,「不管你是在台灣被追債追得怎麼樣、在台灣多窮途末路、外面欠很多高利貸,請先珍愛生命。」
回到台灣的皮皮,必須吃安眠藥才有辦法入睡,晚上有時仍會夢到她被電擊的畫面。出外和人見面,也需要吃鎮靜劑才可以冷靜下來。她會盡可能避開和男生單獨碰面的機會,光是想到要面對男性,她就怕同樣的惡夢再次發生。
「被騙了太多次,現在我不敢相信任何人。」
但皮皮並不想一直作為一位受害者。一回國,她努力找工作,每天去健身,並自己去看身心科,搜尋心理諮商的資源,希望讓自己盡快重新回到正常生活。只是受的傷太深,時常還是會半夜焦慮到睡不著,或是哭著醒來。
「願西港惡夢,能像海浪沖走一切折磨。」皮皮在社群媒體上留下這句話。
即使會遭受網友攻擊,或有人罵這群受騙的人太笨,皮皮還是決定把自己的故事說出來。
「不想要其他人跟我受到一樣的創傷,」皮皮說出她站出來的原因,「我爸說,什麼都做不好沒關係,不要騙、不要偷,人品要好就好。」
在英國創辦社會企業,專注在人口販運研究的江玉敏強調,譴責的鎂光燈必須聚焦在加害者身上。「受害者不該因此被笑笨或活該。不是信任或天真不該存在,而是犯罪不該存在。」
發生這些事後,皮皮沒有退縮。她每天持續向非政府組織單位回報更多受害人的消息和新聞,並決定出席立法委員們共同召開的記者會,向大眾露面,訴說她的遭遇。
「我曾經在裡面過,雖然我不是什麼有影響力的人物,但我想至少還能為社會盡一份心力。」皮皮在訊息裡向我寫道。
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