對Alice（化名）來說，交友軟體的世界一直像是個遙遠的夢。在中小企業擔任行政工作，30歲出頭的單親媽媽Alice，獨自照顧孩子已超過10年。白天下班以及週末，她到時薪160元的商店打工兼職。

今年7月，Alice在朋友鼓勵下，註冊了交友軟體。有了一點存款、孩子也稍大了，她想為自己找一個伴，「大家看我自己一個人帶小孩這麼久，小孩也大了，都勸我，可以有自己的生活了吧！」

對同樣30歲出頭的Ben（化名）來說，交友軟體並不新鮮，還附有過去失戀的回憶。他知道上頭有詐騙分子，但還埋在失戀傷痛裡的他，仍有一搭沒一搭地滑著一張又一張的臉，期待看到喜歡的對象，期待對方剛好也喜歡他、配對成功。

「今天過得好嗎？」

一封訊息傳來。Alice跟Ben各自在交友軟體上找到了心目中那個天天傳訊、照三餐問好的對象，而且很快地，即便各種突發事件讓他們與對方未能碰面，但「相識」一個多月，他們都和對方論及未來、甚至婚嫁。

但幸福泡沫卻是圈套。一個月內，Alice跟Ben各自被詐騙了100萬和200多萬元。

一場交友軟體上的配對，如何在一個月內快速發展成百萬代價的騙局？疫情下，人們在交友軟體上花的時間屢創新高，以Tinder為例，2020年台灣會員的左右滑動數成長將近4成，使用頻率大增。怎麼透過新科技安全交友？如何辨別詐騙騙局？我們透過Alice與Ben的經歷，搭配網上調查，和行銷專家、詐騙操作者等「業界人士」的採訪，以幕前幕後兩個視角，理解在全球拉起警報的交友圈套。

開始使用交友軟體的第一個月，Alice收到3個配對成功的通知。

一個只想要性愛；另一個帶有中國口音、家庭背景離奇。還有一個自稱台灣人，30歲，住板橋，職業是「軟體工程師」，姓林。Alice以為他是真實的，沒想到卻在「林先生」手裡跌跤。 「我覺得他們很厲害，交代得很清楚，知道你對他有防備，所以我們交換本名，他還誤傳身分證！我就覺得，哦，他好像沒有說謊，覺得好像這個人是比較老實的。」林先生說身分證本來是要傳給自己的母親，卻不小心傳錯了，照片模糊的身分證照Alice還來不及下載，對方就立刻收回訊息。林先生還交代了父親在郵局上班、媽媽是做藥師的。

經驗較多的Ben，即使知道交友軟體上存在詐騙，也還是卸下心防。

一個與他成功配對的帳號，向他勤奮展開攻勢，從上班空檔的閒聊開始，慢慢聊到Ben剛分手的心情、與家人的價值觀差異、一個人出外工作的辛苦等等。他們甚至討論彼此的前任情人，Ben發現自己在前一段感情受到的委屈，對方都懂。「例如我說到上一段關係裡我的不滿跟不愉快，他會立刻應和，說『對，我跟你一樣的想法，然後如果是我的話也不會那個樣子！』，他會認同你，會說，是啊，兩個人本來就要一起努力，一起賺錢是最好的⋯⋯。」Ben開始覺得對方與眾不同。

詐騙者不懈地推進對話，慢慢地，詐騙者就成為Ben與Alice在交友軟體上唯一沒斷的對話框，彷彿找到願意同等投入並欣賞彼此的對象，即使一開始有些疑慮，但有人說話，是當下最期待的事。

「那我們一起把交友軟體刪掉，換到LINE上面聊吧。」

成功脫穎而出的詐騙者提出如此要求。至此，詐騙者完成了交友詐騙的第一步。

對詐騙者來說，交友軟體，是一個提供精準客群的流量池，在這裡的所有使用者，都有急迫、強烈的情感跟交往需求。趨勢科技全球消費市場開發暨行銷協理劉彥伯表示，對網路犯罪者來說，交友軟體在內的社交平台是「社交工程（social engineering）」最好的場域，能透過帳號註冊人留下的個人資料，或是互動過程中主動揭示的隱私，進一步理解「目標對象」的喜好，找到可攻擊的「弱點」。

（延伸閱讀：〈行內操盤手和仲介的自白：被詐騙的人，在我們眼中只是一串獲利數字〉）

專門負責網路犯罪偵查的刑事局第九大隊第二隊在偵查中發現，詐騙者能利用外掛程式，將交友平台當作「獵殺雷達」，透過對方帳號註冊時留下的年紀、婚姻狀態、交友目標等分類，挑選對象。偵查員黃中珉以他們今年破獲的案子為例，犯嫌利用中國交友軟體「探探」，鎖定40歲以上、離婚、有小孩的女性，以外掛軟體快速挑出她們做為獵物，先是噓寒問暖、關懷小孩，再以提供更好收入為名義，要求對方投資和經營假網拍。

近年來處理數十起類似詐騙案件的刑事局第九大隊分析，新型態詐騙的特點，除了以愛情和交友做為起手式，還配合擬真的人物設定（人設）和各種科技工具的介入。《報導者》進一步調查發現，這些科技工具以及建立人設的照片庫，只要有錢，在網路上都有得買。

我們在兩岸三地不同的網購平台上，找到可購買的自動化工具，有的販售者自稱有跨百種社交軟體的自動化程式，只要開啟程式，就能迅速大量地尋找配對、自動化廣發破冰聊天的訊息。賣家還附上操作的示範影片，有的操著中國口音，也有的說著台灣國語，教人怎麼安裝軟體、快速大量發訊，連初步聊天的假聊腳本工具都可供購買。

身分也有在賣。養好的、設定好的交友軟體帳號，如交友軟體「陌陌」上的帳號，以30到39歲完成實名認證的女性帳號價格最高，售價人民幣260元（約新台幣1,133元）；男性方面，則是完成實名認證、40歲到49歲的帳號價格居冠，要價人民幣230元（約新台幣1,000元）。

Alice跟Ben在交友軟體上，極可能就是回覆了機器人發的罐頭訊息，並在持續對話後，才轉由真人接手，開始談心。

轉換成LINE之後，Ben與Alice照三餐收到對方的噓寒問暖，有時還互換三餐的照片。

「說早安、午安、晚安，好像已經變成SOP了，」Ben回憶與對方的互動，如果Ben當天晚一點吃飯、晚一點下班，對方會特別問候他，安慰他今天的辛勞。「心裡就會慢慢幫對方加分，覺得他跟之前的人不一樣。」他們也愈談愈深，Ben把自己跟家人相處的情況、努力工作賺錢，還有脾氣倔強不輕易向外示弱求助的習慣，都讓對方知道。對方也因此知道了他是一個不輕易對外人傾訴的男人。

一樣的狀況，也發生在忙碌的單親媽媽Alice身上。與她對話的「林先生」，聊興趣、聊工作，然後聊到未來，「他知道我有一個小孩，他說他不排斥，他上個女朋友也是有一個小孩。」

「哦，好巧，真的好巧。他說他不知道為什麼，就是對已婚女子的愛情觀跟成熟很有興趣。⋯⋯他說他是獨子，父母知道他偏好離過婚的女生，父母已經不管他了，但是他還是要有一個屬於自己的小孩。」

「我跟他說，愛情不是只有兩個人的事，我問他爸媽真的能接受離過婚還帶小孩的女生嗎？他說，『我相信陪我走到最後的就是妳』。唉，真的是翻白眼。」

雖然現在不斷吐槽自己，但Alice承認，當時對方完全抓中了她心裡想被疼愛、被照顧的渴望。

「我已經暈船了，就是暈船了。我一直跟他講，我覺得這個好不真實，幸福來得太突然。」離婚後，Alice曾遇過恐怖情人，因此單身很久，「我問他，所以（幸福）已經輪到我了嗎？我抽到號碼牌了嗎？他回說，『我和妳說過好多次，妳永遠不要覺得自己離過婚低人一等，我不想我愛的人這樣。妳不比其他女人差，妳同樣有追求自己幸福的權利。』」

「他會一直肯定妳。事後再回去看這些，我覺得他就是跟著我的話走啊。」Alice與我們見面時，離詐騙事發不過一個月，回憶這段過去，苦笑、憤怒以及淚水交雜。

取得認可跟信任之後，詐騙者接著談起了「兩個人的未來」，以此為前提，探詢對方的理財狀況，包括：有沒有投資、有幾個銀行帳號、幾張信用卡⋯⋯。

受害者們事後回想，在一對一LINE的對話中，明顯感受到與交友軟體上的對話策略不同。

《報導者》在多個私密群組和網購平台上觀察，從各種對話的語音訊息、視訊影像到私密照片、生活照片等，詐騙集團都可以買下關於一個人的各種素材，並賦予其人設。這些素材可能從真實網路使用者那偷來的，或者透過人工智慧創造而成。我們實測了其中兩個免費的公開網站，任何人都能簡單創造照片或者聲音，加強數位身分的可信度。

黃中珉解釋，詐騙的過程是有分工的。負責聊天的「聊手」是第一線，他們在各種交友軟體和平台上盜取圖片，把頭像換成清新的、陽光的、引人注目的照片，甚至替掰出來的人設在IG、Facebook、微信等社群平台上打造亮麗的一面，每天發文分享生活、有一定的朋友數量、並跟買回來的假帳號回文互動等，讓捏造出來的數位身分更「真」。

黃中珉說，這些一線聊手們是金字塔的底層，數量在整個集團裡是最多的。他們更像生產線上的工人，得排班維持機械不停歇，實踐無時無刻的陪伴，製造出無數虛假情感來釣出一個個準備上鉤的獵物。

一旦上鉤，他們開始「掂（獵物）斤兩，準備售出」。

一位熟悉兩岸網路行銷生態的專家告訴我們，這類一對一的詐騙，追求的是「高回饋」，「他要先確定你是有開發價值的，一次要騙你十萬、幾百萬，他們過濾很多不同的環節，會有前端的人先去跟你互動聊天，瞭解你大概可以被騙多少錢，比如說大概可以被騙幾千塊的，就把你排給一個比較菜的人（聊手）；如果你是有很多存款的，就把你排給一個更會講話的人。他背後的團隊一定會有新手需要訓練，就去練習幾千塊的人，他們騙成功了就去騙幾萬的。」

另一位曾參與交友詐騙的博弈集團員工，從他們內部的業務分工來看，戀愛聊手的角色就是「推廣」，「推廣」能用的手段很多，假裝是理財老師帶你操作股票、把自己包裝成投資有成的白富美或高富帥等。被詐騙的人對他們來說不是一個完整的人，而是一串數字，數字愈多，分潤賺得愈多。

從LINE的密切陪伴，再走向詐騙取財的道路，這是交友詐騙中最關鍵的時刻。Alice與Ben遇上的詐騙者，是這麼鋪成的：

「他說，因為家裡希望他能力比較好，從小就讓他在國外讀書，在美國跟一位教授學經濟什麼的，最近才回來，爸媽都還在國外，」Ben回憶，對方在他們談成長經驗、離家工作的心情時，一邊同理Ben的離家之苦，一邊透露自己懂投資，「他說現在跟叔叔住。叔叔以前就是操盤手，做投資。」

Ben聽著故事，心裡出現問號，開玩笑地回說：「那代表我之後有一些股票問題或是什麼的，都可以問你囉？」

「可以呀，有什麼事情都分享給你，當然是最好的啊，」詐騙者回應。

Alice遇上的詐騙者「林先生」，也是在溫暖問候中放出魚鉤。「第一次談投資喔，就是我跟他說我晚上要打工，他就問我一個小時多少，我說160塊啊，一個晚上600多。他就說他有在算一個『數據』，只要經過計算，基本上穩賺不賠。我說我沒有多餘的資金，也被教育說遇到在網上談錢的人，就是要封鎖加刪除。」 「他說：『那妳就把我封鎖吧。』我說我不要，我不想啊！然後呢，然後就抓到我啦。他說很簡單，他轉傳一個網站給我，要我去下載一個App，然後註冊。真的是入了金，而且他也給我那個幣商，就是買穩定幣的USDT（又稱泰達幣）那個幣商，他說妳去跟他買幣，然後請他直接幫妳轉到平台上去。就這樣開始。」

從交友軟體出發，Alice與Ben接著都在LINE中點選了對方傳來的連結，下載了交易虛擬貨幣的App，同時，詐騙者告訴他們一個客服的LINE帳號。就這樣，他們在一個沒見過面的「情人」、一個LINE上假的文字客服、以及一個不完全能夠辨認真實的App之中，踏入從未接觸過的虛擬貨幣投資。

難道沒有想過，該先見面嗎？

Alice在自己生日那天要求通話，接著約好兩週後碰面，但約定的當天，對方的重要友人說是癌末過世了，得趕回去。Ben的對象則是因為要協助叔叔處理投資款項、臨時需要處理周轉事宜，也在最後一刻取消見面。兩組人都約了下次見面的日期，安撫失望的一方，那也是詐騙分子心中的最後完詐日。

在Alice的案子裡，200多萬元是這麼被騙走的：

她所看到的投資平台，是詐騙集團假造的，LINE上的客服也由詐騙者佯裝，一開始，Alice投入1萬5購買虛擬貨幣後，投入所謂的「投資平台App」，App上顯示的波動曲線，告訴她順利獲利，錢也真的匯回了戶頭。嚐到甜頭之後，對方說1萬5太少了，下次至少要10萬了，鼓吹她刷卡，「在繳費之前你就會把錢拿回來了，還會多出許多。」對方這麼說。

10萬進去之後，情人節到了，平台上有個加碼遊戲，投入約等同160萬的虛擬貨幣，可以有16萬元的回饋，對方邀Alice各出一半，只是，對方承諾匯入的款項，其實只是在App後台操作造假出來的數字。「你想想，有多餘的錢不好嗎？我們未來還有很多地方需要用到錢欸，我們這樣子，你可以賺、我也可以賺，這波就十幾萬了嘛，對不對？」Alice至今留著螢幕截圖，看著對方傳來的文字，檢討自己。

另一個遊戲，是平台上比大小的下注遊戲，「真的看起來在平台上有獲利，而且很多人在玩啊，都有在跑啊，不是只有我們兩個人。進去這個平台裡面做押注，還有分什麼初級廳、中級廳跟尊爵廳，就看起來很真，那秒數那些都會動，然後儲值進去的金額也看得到啊。」Alice看著App上許多人下注，詐騙者約她一起「投資未來」，只是當錢投進去了，又說必須超過幾次下注才有機會取回投入的金錢，兩人最後本金加獲利顯示約為新台幣300多萬元，客服說因為獲利太高了，懷疑洗錢，要先繳4成的「押金」，才能把300多萬拿回來。

過程中，詐騙者動之以情、說之以理，以擘劃出的幸福未來做為動力，配以哀兵策略、溫柔攻勢。同時，事實上由詐騙同夥者扮演的「客服」，則安撫她、帶著她一步步操作，但也同時扮演黑臉，解釋為什麼Alice投入的本金跟利潤無法如第一次般順利套現取回；抑或編出會員資格升級費、海外匯兌手續費、個人所得稅等等的，繼續跟Alice要錢。

每一次「平台」要Alice多投入金錢，詐騙者「林先生」也都跟著加碼，按按數字在平台上顯示已付款，就能要求Alice投以相同的情分，為共同未來投入金錢。「林先生」還在過程中跟Alice求援，說他自己周轉遇到問題，事業可能因此倒閉，需要她幫忙。「我說我去哪裡生這麼多錢？我沒有這麼多錢啊！我能做的就只有信用貸款，然後跟保險借款。」一個月過去，Alice不只動用了全數存款，申請信貸、解除保險，還跟好友、親人借錢，因為若不完成種種規則，Alice連一開始投入的本金，都拿不回來。

「反正我這個遊戲，我從頭到尾都沒有拿到錢過。就是錢就一直放進去，⋯⋯一直到最後，最後他們要我再匯16萬，但我只剩下5萬塊。（他問我）妳要不要想辦法，不然我們就拿不回錢，然後，他就不見了，⋯⋯他直接消失。後面打電話也沒接、然後訊息沒有讀、沒有回，他也知道我沒錢了吧，壞透了。我真的就是乖乖地走到最後一個的那個。」

Alice在對方消失後，面對自己被騙的事實。同樣在兩週之內被騙100多萬元、清光所有存款，甚至尋求高利貸的Ben，則在向親人借錢時被逼問，才確認自己遇上詐騙，向警方求助。

「（警局裡）我一坐下來，還沒講完那個人的名字，警察就問我：『是許XX嗎？』我說：『靠，你怎麼知道？』警察說：『是不是虛擬貨幣、什麼App、是不是有一個客服⋯⋯』我都還沒有做口供，那個警察就全部幫我講完了。」

警察要Ben趕緊撥電話，那是第一次Ben聽見對方的聲音，是中國口音。警察打開螢幕，快速滑了滑桌面，是一長串的受害者名單，他們跟Ben一樣，都被那位許XX給騙了。「我看那些數字就是幾千萬、幾百萬的，我才知道全部都是騙局，警察一直安慰我，說100多萬，還好。」

165反詐騙諮詢專線的警務正黃泰詠，分析案件資料庫後告訴我們，從交友出發的投資詐騙，是如今受害金額最大的犯罪樣態。最後成功完詐後，詐騙者直接把帳號砍掉或平台消失，讓被害人血本無歸。

能夠做到分工合擊，還要有能力製作假的投資平台、開發App，從交友出發的投資詐騙普及全球，反映的是整體詐騙產業的變化。

第九大隊第二隊隊長羅聰興指出，過去10年，交友詐騙的大本營在中國福建與廈門，粗估約1、200個詐騙集團，在此以愛之名把受害人層層剝皮。如今，這些團體在中國嚴厲打擊下四散，但他們犯罪模式不變，靠著共享名單、和同業合作來不斷擴大詐騙範圍。例如A集團騙完一輪，名單和工具賣給B集團再騙一次，這當中A、B集團的工作人員可能會重疊，或是再從C集團挖來經驗老道的騙子，讓養、套、殺的套路在經驗交換中屢次升級。

開枝散葉的集團，加上網路普及、新一代技術人才的加入，更讓詐騙產業的發展有了新的變化。詐騙者如今能夠購買、租賃各種網站版型，設下假平台，管理被害人的資訊，讓產業走向數位化。一名長期觀察詐騙案件的警員，以便利商店的加盟來形容詐騙產業中「系統商」的角色，他們開發出一整套詐騙軟硬體產品之後，開放各種人來一起騙，「我架設這個App，設計這個business model，就像我開便利商店，你來加盟，給100個代理商來幫我賣，你們誰來我都開給你，我們也不用接觸，（警察）抓到一個，也不知道我是誰。」

來自各國的投機不法分子在網路上跨國境串聯，透過VPN變換IP位置，有的寫程式、有的搞龐式騙局，有的有流量、有帳號，有的做客服。他們以加密軟體聯繫、用虛擬貨幣付款，接著用線上博弈的洗錢管道，把詐騙所得洗出去。

「他們彼此找、組隊，兜一兜開始在國外重組，一直重組、打散、重組、打散，他們（不分國籍）只要認識的就都可以做了，尤其在賭場裡面就是各國的投機分子，又有錢，守法觀念本來就薄弱，哪裡有漏洞就攻擊哪裡，」這位警員說，翻譯程式的進步，讓詐騙者連語言與地域都跨得過去。

詐騙生意的分工化、產業化，加上這些交易市場的開放性，讓「入行」門檻降得極低。警政署刑事警察局科技犯罪防制中心主任林建隆形容，「我現在要組一個詐騙集團，一個星期就能組起來了，5、6個人就夠了。現在在國外租主機也很方便，甚至我還能用虛擬貨幣支付。所以有太多的技術來協助犯罪，加上網路上還有教學，想要來做犯罪是沒有太多難度的。」

一位警員提醒，要真正停下交友詐騙的浪潮，這兩點是執法面遇到的最大困難：虛擬貨幣的法律灰色地帶，還有網路平台上難以辨別的帳號真假。如果無法讓跨境金流透明，平台業者對於惡意帳號無法可管的話，未來恐怕還有前仆後繼加入的詐騙者，尤其，脆弱的潛在受害者不少。

從交友出發的投資詐騙，抓準的是情感和經濟需求。從數字來看，根據行政院主計總處公布的人口普查，台灣2020年底25～44歲的民眾，未婚率達43.2％，適婚人口中有301萬人未婚，創歷史新高。同時，內政部統計，2020年台灣有高達5萬多對夫妻離婚，也是亞洲之冠。

根據165反詐騙諮詢專線的數據，網路詐騙的被害人有6成集中在20歲到40歲，以高學歷、高知識水準的青壯年居多。低薪、進入適婚年齡的人，一旦想要設法提高收入，就容易成為交友詐騙、投資詐騙者的最好目標。

「我這樣會很奇怪嗎？跟記者說這些？」

Alice跟Ben在訪談的最後，反覆問著我們。詐騙受害者開口談經歷，總擔心社會壓力要他們先自省，於是雖然表情是生氣的，開口後罵的卻都是自己。Ben與Alice都說，這是一個重新認識自己的過程，知道自己有哪些弱點讓不法分子趁虛而入、綁架套利。

「這件事情之前，我不覺得我是一個自卑的人，甚至人家都說我是自信過了頭。但這件事，我才發現我一直在跟別人比較，一直想要更好，」Alice細數自己的學歷、婚姻、工作，甚至是小孩的成績，說自己潛意識不停地跟別人比，處處嫌棄自己不夠好，長期自卑。單親媽媽的日子過了十幾年，經濟重擔和生活壓力之下，內心的情緒和被照顧的需求，連對家人都沒有表現出來。Alice至今沒有向家人和女兒告知被詐騙的事，不想讓他們擔心。

「所以我抓住這個好像符合我標準的男生，不想放，他是符合我想要的那個啊。而且，從來沒有人這樣子問妳、關心妳，『妳好嗎？』『妳吃飽了嗎？』，事發到現在，我看見我內心的問題⋯⋯原來我這麼不堅強，就這麼讓人家有機可趁了，這道理我們不是都懂嗎？我怎麼會把一切不合理的事情都合理化呢？因為我太想抓住他不放了。」

在事發一個月之後，Alice向我們分享這段經歷，心裡雖有不安，但她更想協助許多潛在的受害者，用自己的故事讓他們懸崖勒馬，也讓社會對交友詐騙有正確地理解，一旦遭遇詐騙，能有個友善和互助的社會氛圍。

在Alice與Ben的經歷中，詐騙者盤點受害者的人際網絡、情緒狀態及感情需求，並量身打造詐騙話術和操弄情緒的著力點，除非是完人，或是情感關係沒有任何空缺、沒有慾望，否則人人恐怕都有風險。

（延伸閱讀：〈「為什麼是我？」拆解交友詐騙的PUA獵豔術和心理陷阱〉）

Alice認為，這樣的理解非常關鍵，也才能協助仍困在自卑和自責中的受害者，「如果他們一直走不出來，可能將來就是走上不歸路，或者再也沒有辦法跟人相處、溝通。」Alice與Ben因為身邊朋友和親人的支持，而有了為自己發聲的勇氣跟力氣。

面對不斷變形，更加國際化、智慧化的詐騙分子，除了法律面的改善、心理層面的理解，另一個關鍵便是社會大眾對受害者的理解和討論風氣的改變，他們希望自己的分享，是起點。