將犯人關進牢裡以剝奪其人身自由的「自由刑」雖有威嚇作用，但對受刑人而言，入監服刑不僅無法健全其社會功能，更破壞其原本人際與家庭關係的連結，造成日後社會復歸困難。

接近中午時分，兹沃勒監獄（PI Zwolle）的副典獄長瓦西爾（Wassil Eeftink）來到舍房區域，他用通用鑰匙轉開入口的鎖，門一開只見頭頂的日光燈將走廊照得明亮，兩側暗紅色的舍房門都呈現敞開的狀態，而居住在此區域的男性受刑人各個衣著輕便，正三三兩兩在走廊上聊天。

「早安，瓦西爾！今天好嗎？」其中一名脖子滿是刺青的受刑人看到瓦西爾來巡視，像是跟朋友打招呼一般，站在遠處向他問候。

「還不錯！你們今天好嗎？今天有貴賓來參觀，誰願意讓我們看一下他的房間？」身著白色襯衫的瓦西爾中氣十足地回答，隨和的語氣很難看出他是副典獄長的身分。剛才打招呼的受刑人傑克（化名）隨即從遠處走來：「讓客人來參觀我的房間吧！」

「這是我睡覺的地方，我都睡在下舖，因為可以一邊看電視，」傑克指著房內上下舖內的液晶電視螢幕介紹著。除了一人一間房間以外，每位受刑人的房間內還有小冰箱、微波爐及熱水壺等簡單小家電。

離開傑克的房間之後，瓦西爾解釋道，「為了顧及受刑人隱私，除了鎮靜室與特殊舍房需要監視器外，其餘一般舍房內沒有裝設監視器。夜間他們有什麼需求，就直接用房間內的對講機跟我們說。」

瓦西爾走到住宿區域的另一邊，向正在公共空間活動的受刑人打招呼，多功能空間包含交誼廳及廚房，除了有沙發、簡單的用餐區域及烹飪設備外，另設有運動器材和付費的公共電話亭，供受刑人在休息時間使用。

如此環境，讓荷蘭的監獄生活與外面的社會或是寄宿學校相比，似乎沒有什麼太大的不同。

因收容對象非單一性別，故設計上採取分區管理，以森嚴門禁及圍牆加以區隔男性與女性收容人，但戒護人員則不因性別而有所差別，男性的戒護人員也可以管、監看女性受刑人。

當天是荷蘭9月難得的好天氣，一名壯碩的男性戒護人員另外兩、三名女性受刑人，正一起在空曠的運動場慢跑。

「我相信我們的戒護人員都是秉持著專業在工作，如果管理人員與受刑人有不適當的關係，我們會立刻調查和介入。但是，我們並不會因此就認為戒護人員只能管理相同性別的受刑人，」瓦西爾說。

監獄內除基本的設施，包括舍房、工場（工作室）、公共空間及運動場之外，還有特別的GHB（液態搖頭丸）部門，由專業的護理師輪班負責全天候監控GHB毒癮的收容人，避免其因毒癮發作而在機關內暴斃。

其中一名護理師表示，「這裡一次最多能收容4名受刑人，我們每8小時輪班一次，每班有2名護理師值班，醫師每天早上會來看診。每3小時會測量生理指數，治療方式是以注射醫療用的液態搖頭丸，逐漸減量直到完全戒癮為止。晚上若有緊急狀況，會送往附近的醫院治療。直到療程結束後，受刑人才會被轉往監獄的一般收容區。」

荷蘭液態搖頭丸使用者雖然不如其他毒品多，但根據過往研究發現，液態搖頭丸使用者致死率卻相當高，因此，才特別設置專門監控液態搖頭丸毒癮收容人的部門。

監獄內另有13間特殊舍房，作為收容身心障礙、性侵犯及智能不足等相對弱勢的受刑人，且由精神醫師、臨床心理師，以及其他受過專業訓練的職員負責照護及管理，除避免該類受刑人因其特殊狀況而與一般受刑人產生衝突外，亦可對其提供所需之醫療及照顧，強化其矯正效果。

「我們除了定期的會議之外，也時常利用其他時間和管教人員交換意見，給予他們專業的處遇建議，非正式交談和聊天其實對我們的合作來說很重要，才不會有誤會以及衝突產生，畢竟戒護人員跟受刑人的相處時間比我們來得長，」在特殊收容區域工作的心理師笑著說道。即使分屬不同部門，但共同的目標卻是相同的，那就是利用專業將受刑人拉上正軌。

監獄內的臨床心理師每兩週會與管教人員召開一次會議，以了解收容人生活狀況，平日亦會以非正式的方式提供管理建議。此外，也會藉由訪談精神疾病受刑人以了解其需求，並和衛生部門合作治療，必要時亦會引進外部資源，如聘請外部的治療師進入監獄，並轉介期滿之受刑人至精神醫療診所，使其出監後能接續治療。

在荷蘭的成人監獄裡，每一位受刑人週間均須至工作室工作，工作項目會依其身心狀況以及意願分配。每間工作室的人數不超過10個受刑人，配有指導工作的職員以及戒護人員各一名，在工作室內有另外區隔一間管理人員的辦公室，職員可隨時進出，並從透明的隔板監看受刑人的狀況。

「除了教導他們技術之外，更重要的是示範敬業的態度以及對工作的熱忱，讓他們知道有另外一種生活方式及態度，」指導工作的職員停下手邊的工作，解釋他工作最重要的一部分。

每一位受刑人每週需要勞動5天、每日8小時，其中有4小時為義務勞動，每週能獲得12歐元的收入，可以用來購買自己想吃的食材，或是零食飲料等。

此外，荷蘭監獄的處遇方案分為基本處遇（Basic Program）及特殊處遇（Plus Program）。基本處遇方案適用於一般受刑人，處遇內容包括每週43小時的舍房外自由時間及活動參與及每週一次的接見時間；而特殊處遇方案則是作為獎勵，鼓勵受刑人有良好表現，此方案適用於表現優異且願意參與為期6週復歸更生程序的受刑人。此方案給予受刑人更優厚的處遇，例如：額外5小時的舍房外自由時間，及額外1小時的接見時間，還能享有更多樣的活動參與，包含教育課程、療癒課程。然而，享有特殊處遇方案的受刑人一旦表現不佳或違反規定，寬鬆的待遇則會終止，退回最基本的處遇方案。

針對兩種不同的處遇方案，瓦西爾表示，「這不是差別待遇，我們認為這種方式不但可以激勵受刑人遵守規定，還能有更好的行為表現，同時可確保所費不貲的教化及治療課程，都是由自願且有動機的受刑人參與。」

為了讓受刑人能夠感受到親情支持，監獄每週一、三、六、日共4天開放接見。每位受刑人每週可與家屬接見一次，每次皆為一小時的面對面接見，若特殊處遇方案的受刑人則享有兩小時的接見時間。

接見室的整體設計十分明亮，桌子將室內空間分隔成不能互通的內外兩區，家屬和受刑人分別由房間前後門進出，以利出入口的管制。受刑人會坐在桌子內側與家屬接見，兩側僅隔著矮短的壓克力板，接見室前後皆有主管桌，由2名戒護人員負責現場管理。

「我們的責任就是讓受刑人在裡面時，可以學到正確的生活態度。所以，我們對待他們的方式，就跟一般正常人一樣。只有如此，才有機會讓他們回到正軌上，並且順利地重返社會生活，」已經在矯正機構工作20餘年的瓦西爾說。

瓦西爾向我們解釋，以人性化的對待，以及投注資源在受刑人回歸社會的準備，更有機會能夠降低再犯率，減少犯罪人一再進入司法體系中，以長遠的角度來看，反而能節省經費以及有助改善社會治安。

這樣的論述看起來似乎很矛盾，也與犯罪就必須接受懲罰的觀念大相徑庭，但或許就是採取這樣務實的策略，才讓荷蘭成為歐洲低犯罪率、監禁率也排前三低的國家。