台北市八德路，一棟離三創園區不遠的大樓裡，阿德（化名）的螢幕上，一棟建築正在「模擬施工」。

這是3D建築模型，把電力、水管、空調等不同技師畫的2D配置圖，化成一棟立體的完整大樓。 一個Enter鍵，揪出管線配置重疊、出錯的地方，不靠老師傅的經驗，也能找到最佳安排。這模型結合平板電腦或應用程式之後，可以作為工人施工、管理員監控大樓的依據。

這是被稱為BIM（Building Information Modeling) 建模的技術，在過去5、6年是建築業國際主流，國際競圖、智慧建築審核都列為基本要求。但對操作BIM已經1年的阿德來說， BIM不只是一項新穎的技術或搶單關鍵，而是一輩子的改變。

這是他此生找到的第一份工作。因為BIM，他撕下身上「社會負擔」的標籤，成為「人力資產」。

在此之前，脊椎受傷的阿德是個20幾年都待在家的身障者。直到他加入若水國際BIM團隊，才像開機了一樣，參與台積電、高雄火車站、科技公司雲端機房、淡海輕軌3D模型的製作，雲端上建出的一橫一豎，也是他扎扎實實的自信。

「我們是在發掘被閒置的人力資產，」若水國際執行長張英樹口中的資產，是台灣約115萬身心障礙者。長期被視為需救助的角色，即使擁有工作能力、可被劃歸為勞動力的20餘萬障友，失業率也是全國平均的3倍。

若水國際營運長陳潔如直接以「M型化」形容身心障礙者就業現況。金字塔頂端者如同蕭煌奇；底層則仰賴庇護工場、支持型就業，才能生存。

「中間那一層，就像流浪一樣，只能打工，一年一聘的在企業之間流浪，」陳潔如說，政府在政策上雖然制訂了企業雇用身心障礙者的名額規定，實際上卻常是契約制的工作，根據勞動部所做的《103 年身心障礙者勞動狀況調查》，有32.5%身心障礙受僱者從事部分工時、臨時性、或勞動派遣等非典型勞動（男性31.9%；女性 33.8%），造成薪資低落，就業不穩定。

一旦契約到期，身心障礙者平均要花7個月以上，才能找到下一個工作機會。

若水BIM團隊中有6成是身心障礙者，沒有任何BIM建模或建築設計經驗的他們，卻正是若水國際能快速切入市場、2年內開始打平的關鍵，如今，建築業新手的他們，已是20幾個建案的幕後推手。

把社會的負擔變成企業資產，若水的經驗是台灣產官學最值得學習的一課。同時是小兒麻痺患者的張英樹說，最大的關鍵是丟掉公益、走入市場。

張英樹的另個身份是勝利身心障礙發展中心主任，他說「就業是對弱勢者最大的肯定，」但過去的政策重點總是就養、就醫，就業輔導除了庇護工場、小型作業所之外，也以企業僱用配額為主，但也因此衍生出非典型就業，甚至企業選擇長達130個月以「罰款」應付法規的結果。

依據《身心障礙者權益保障法》規定，未足額進用身心障礙者之義務機關應繳納差額補助費，自開辦以來至2014年6月底，身心障礙者就業基金差額補助累計已繳納225.5億元。

張英樹認為，找到對的市場、讓障友擁有價值，才是真正的解方。學理上稱為職務再設計，也就是針對身障者的條件而重新創造職位。

張英樹與若水國際比一般企業多做的，是找到了讓身障者具有優勢的領域：需要人力的雲端服務。

「這個領域（BIM），最麻煩的就是人，」曾經是中興工程第一批受訓學習BIM的員工，台灣資訊模型協會理事長陳清楠描述業界的處境，「教也不是，不教也不是」，要訓練一個人才，一到兩百萬是基本成本，再加上設計、施工現場經驗等，教育訓練成本為企業踏進BIM的最大關卡。

且即使真的訓練出獨當一面的人才，同業立刻挖角，惡性循環之下，讓BIM在台灣的發展落後國際2、3年。

「但要拿到國際標案，沒有這個不行，」 陳清楠說，在台灣，BIM成為近年學府的新教學重點，人才培養慢，市場需求急迫，因此雖然沒有營建背景，但若水仍決定試試這可能的利基市場。

過去在勝利身心障礙發展中心，200多位員工流動率不到一成，身障障友的特性反而成為若水的優勢。若水接著引進建築業人才，把BIM的作業流程拆解，降低作業門檻，同時把教育訓練模組化，第一批員工需要8、9個月才能上手，如今，職前培訓只需1、2個月。

訓練人才在一般公司眼中是負擔、是風險，然而對若水國際來說，一旦培訓障友的模組建立，成本就能攤提並且逐年下降，而且沒有挖角問題。

你可能好奇，障友成為資產的過程聽起來並不艱難，若水國際甚至開放教育訓練模組給外界使用，那麼為何在大部份情況下，障友仍被視為負擔？

因為「大部份人，是帶著偏見與不安在看待障友的。」若水國際人資管理以及EAP（Employee Assistant Program，員工協助方案）專員努儂 ‧ 布海說。

曾在外商公司擔任人資的她說，「（障友就業）重點不是身體上的限制，而是心理上的。」 她舉例，科技產品已經進步到能讓盲胞擔任文字客服，身障者也有各式輔具可以運用， 真正的關鍵是企業內部對障友的陌生，以及衍生出不必要的擔心，阻礙障友就業。

在若水，她從陪同就醫、每週早餐會、定期心理諮商，以及長期的職涯發展規劃等不同面投入資源， 例如當錄取一名亞斯伯格症的新夥伴，全公司會進行一連串的病症理解、互動練習等。

但在一般企業，這樣的準備並不常見，《身心障礙者就業權益保障之研究》發現，定額進用短期工作者的方式雖然可以增加企業僱用障友的意願，但企業不可能特別為障友安排或設計適合的職務，而且長期來說並沒有因此增加企業的總體僱用人數。研究指出，社會對身心障礙者的認知、期待，如同跨不過的門檻，影響障友積極工作的意願，反倒像是為了符合法規而誕生的職缺。

想像一下，雇用你的老闆只是為了不要被罰款，你的職缺沒有長期職涯發展的可能，你會多努力做這份工作呢？

另一主要支持障友就業的庇護工場，則因為薪資依據障友的產能而定，在97年至99年間，還出現近5成身心障礙受雇者月薪不到5,000元的情況，真正高過最低薪資標準的只有1成。此外，將障友與一般民眾分離，鼓勵產能的結果，讓他們留在庇護工場，與社會產生隔閡，失去在職場上該有的技能學習以及進修機會。

身障者的可能？跟著雲端應用發展走

從企業的角度，雇用身心障礙者似乎處處都是成本，但若水國際的經驗來看，心態才是最大關鍵。

因為把身障者視為資產，重新設計職務，2年內養成了在BIM市場人才荒中穩定而積極的大軍。「他們的角色很重要，」陳清楠說，尤其對中小型的機電設計師、事務所來說，需求從設計都施工都有。且BIM建模的另一個競爭關鍵是資料庫的累積，若水的先行者優勢為競爭者建立了另一道門檻，未來一旦結合其他雲端運用，潛力無窮。

閒置的人力資產被放上了雲端，若水還要持續往下個市場──文字客服──前進。

「當時是沒有人要做，」張英樹回憶先前無人看好障友與雲端的結合。

「我不會說這很簡單，但也沒有那麼難，」陳潔如跟著回頭看，盤整企業資源、重新挖掘市場、為員工找出最大的價值，然後成為公司的優勢，「只是，有沒有人願意不只想著股東短期的獲利，重新看待企業能做的事？」

若水為障友創造的新價值，只是進入雲端應用時代後的一角，如果撕掉標籤之後，他們都被以「閒置的人力資產」重新看待，隨著雲端應用的普及，這批大軍的腳步或許不用再停留在家裡。